Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
2. Гаранционната услуга на производителя покрива
само повреди на закупен от Вас нов продукт, които
се дължат на дефект на материала или производ-
ствен дефект. Ако по време на гаранционния пери-
од възникнат дефекти на материала или производ-
ствени дефекти, производителят в качеството си
на гарант трябва да предостави една от следните
услуги по свой избор в рамките на тази гаранция:
– безплатен ремонт на стоката
– безплатна замяна на стоката с артикул на съ-
щата стойност (ако е необходимо, също и за-
мяна с последващ модел, ако оригиналната
стока вече не е налична).
Заменените продукти или части стават наша
собственост. Моля, обърнете внимание, че нашите
продукти не са конструирани с предназначение за
търговска, занаятчийска или професионална упо-
треба. Следователно гаранционната претенция не
е валидна, ако продуктът е бил използван в тър-
говски, занаятчийски или промишлени предприя-
тия в рамките на гаранционния период или е бил
подложен на равностойно натоварване.
3. Нашите гаранционни условия не включват
следните неща:
– Повреди на продукта, причинени от неспазване
на инструкциите за монтаж, неправилен мон-
таж, неспазване на инструкциите за експлоата-
ция (напр. свързване към неправилно мрежово
напрежение или вид ток), респ. правилата за
поддръжка и безопасност, или от използване
на продукта при неподходящи условия на окол-
ната среда, както и от неподходящи грижи и
поддръжка.
– Повреди на продукта, причинени от неправил-
на употреба или неправилно приложение (на-
пример претоварване на продукта или използ-
ване на неодобрени инструменти или допълни-
телни принадлежности), проникване на чужди
тела в продукта (например пясък, камъни или
прах), повреди при транспортиране, използва-
не на сила или външни въздействия (например
повреди, причинени от падане).
– Повреди на продукта или на части от него, кои-
то се дължат на нормално, обичайно (експлоа-
тационно) или друго естествено износване, как-
то и на повреди и/или амортизация на бъроиз-
носващите се части.
– Повреди на продукта, причинени от използва-
нето на допълнителни принадлежности, допъл-
нителни части или резервни части, които не са
оригинални части или не са използвани по
предназначение.
– Продукти, които са били променени или моди-
фицирани.
– Незначителни отклонения от нормалното със-
тояние, които не са от значение за стойността
и използваемостта на продукта.
– Продукти, на които са били извършени нера-
зрешени ремонти или поправки, по-специално
от неупълномощена трета страна.
– Ако маркировката върху продукта или иденти-
фикационната информация за продукта (стикер
на машината) липсват или са нечетливи.
– Продукти, които са силно замърсени и поради
това се отхвърлят от сервизния персонал.
– Исковете за обезщетения и последващи щети
по принцип са изключени от тази гаранция.
4. Гаранционният срок обикновено е 5 години (12
месеца за батериите/акумулаторните батерии) и
започва да тече от датата на закупуване на проду-
кта. Решаваща е датата на оригиналната касова
бележка за покупка. Гаранционните претенции
трябва да се предявяват незабавно след узнава-
нето им. Уважаване на гаранционни претенции
след изтичане на гаранционния срок е изключено.
Ремонтът или подмяната на продукта не води нито
до удължаване на гаранционния срок, нито до
стартиране на нов гаранционен срок за продукта
или за каквито и да е вградени резервни части по-
ради този ремонт. Същото важи и при използване
на сервиз на място. Предявяването на иск по га-
ранция предпоставя производителят, като гарант,
да има възможност, по негово искане, да разгледа
гаранционния случай чрез получаване на стоката.
Важно е да се гарантира, че щетите по време на
транспортиране ще бъдат избегнати чрез използ-
ване на подходяща опаковка. Засегнатият продукт
трябва да бъде почистен и върнат в сервизния
център заедно с копие от касовата бележка за по-
купка, която трябва да съдържа датата на покупка-
та и името на продукта. Ако продуктът е изпратен
в непълен вид, без пълния обхват на доставката,
липсващите допълнителни принадлежности ще
бъдат кредитирани/приспаднати в стойностно из-
ражение, ако продуктът бъде заменен или бъде
възстановена сумата. Частично или напълно раз-
глобени продукти не могат да бъдат приети като
гаранционна претенция. Ако рекламацията е неос-
нователна или извън гаранционния срок, купува-
чът по принцип поема транспортните разходи и
транспортния риск. Моля, съобщете предвари-
телно за гаранционна претенция в сервизния
център (вижте по-долу). По правило е договоре-
но дефектният продукт, с кратко описание на по-
вредата, да бъде изпратен чрез организирано връ-
щане или - в случай на ремонт извън гаранцион-
ния период - с достатъчна сума за пощенски раз-
ходи, като се спазват съответните указания за опа-
коване и изпращане, на сервизния адрес, посочен
по-долу. Моля, имайте предвид, че от съобра-
жения за безопасност, вашият продукт (в зави-
симост от модела) ще бъде върнат без всички
експлоатационни материали. Продуктът, изпра-
тен до нашия сервизен център, трябва да бъде
опакован по такъв начин, че да се избегне повреда
на рекламирания продукт по време на транспорти-
рането му. След като ремонтът/замяната бъде из-
вършена, ние ще ви изпратим продукта обратно
безплатно. Ако продуктите не могат да бъдат по-
правени или заменени, по наша преценка може да
бъде възстановена парична сума в размер до по-
купната цена на дефектния продукт, като се взе-
мат предвид всички удръжки за износване. Тези
гаранционни условия важат само за първоначал-
ния частен купувач и не могат да бъдат преотстъп-
вани или прехвърляни.
www.scheppach.com
BG | 275
Publicité
