Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
Izmet trave ni enakomeren
16 Garancijski pogoji –
serija Scheppach 20V IXES
Datum revizije 25.04.2024
Spoštovana stranka,
naši izdelki so predmet strogega nadzora kakovosti. Če
izdelek ne deluje pravilno, to zelo obžalujemo in vas pro-
simo, da stopite v stik z našo servisno službo na spodaj
navedenem naslovu. Z veseljem smo vam na voljo tudi na
telefonski številki servisa. Naslednji napotki so namenjeni
za pomoč pri obdelavi in urejanju zahtevkov brez kakršnih
koli težav.
Za uveljavljanje garancijskih zahtevkov velja nasled-
nje:
1. Ti garancijski pogoji urejajo dodatne garancijske
storitve proizvajalca za kupce (zasebne končne upo-
rabnike) novih izdelkov. Ta garancija ne vpliva na za-
konske garancijske zahtevke. To je odgovornost pro-
dajalca, pri katerem ste izdelek kupili.
2. Garancijske storitve proizvajalca se nanašajo iz-
ključno na pomanjkljivosti na izdelek, ki ste ga nabavi-
li, in se tičejo napak v materialu ali proizvodnji. Če pri-
de v času veljavnosti garancije do napak v materialu
ali proizvodnji, proizvajalec kot ponudnik jamstva v
okvirju te garancije zagotavlja eno od naslednjih stori-
tev po svoji izbiri:
– brezplačno popravilo blaga
– brezplačno zamenjavo blaga z enakovrednim iz-
delkom (po potrebi tudi zamenjava z novim mode-
lom, ki izvirno blago ni več na voljo).
Zamenjani izdelki ali deli postanejo naša last. Prosi-
mo, upoštevajte, da naši izdelki namensko niso kon-
struirani za gospodarsko, obrtno ali poslovno uporabo.
Garancijski primer torej ne nastane, če je bil izdelek v
garancijskem roku uporabljen v komercialni, obrtni ali
industrijski dejavnosti ali je bil izpostavljen enakovred-
ni obremenitvi.
3. Naša garancijska storitev izključuje:
– Poškodbe izdelka zaradi neupoštevanja navodil za
montažo, nepravilne namestitve, neupoštevanja
navodil za uporabo (npr. priključitev na napačno
omrežno napetost ali vrsto toka) ali predpisov o
vzdrževanju in varnosti ali zaradi uporabe izdelka
pod neustreznimi okoljskimi pogoji kot tudi zaradi
pomanjkanja nege in vzdrževanja.
– Poškodbe izdelka zaradi napačne ali nepravilne
uporabe (kot je preobremenitev izdelka ali upora-
ba nepooblaščenih orodij ali pripomočkov), vdor
tujkov v izdelek (kot je pesek, kamenje ali prah),
poškodba med transportom, uporaba sile ali zuna-
njih vplivov (kot je npr. poškodba zaradi padca).
– Poškodbe izdelka ali delov izdelka, ki so posledica
normalne (operativne) ali druge naravne obrabe,
kot tudi poškodbe in/ali obrabe obrabljenih delov.
– Okvare izdelka, ki nastanejo zaradi uporabe dodat-
kov, dodatnih ali nadomestnih delov, ki niso original-
ni deli ali se ne uporabljajo za predvideni namen.
– Izdelke, ki so bili spremenjeni ali prilagojeni.
Obrabljeno rezilo
Zamašen lovilni koš za travo
www.scheppach.com
Zamenjajte rezilo
Izpraznite lovilni koš za travo ali sprostite zamašitev
– Manjša odstopanja od ciljnega stanja, ki niso po-
membna za vrednost in uporabnost izdelka.
– Izdelke, na katerih so bila izvedena samovoljna
popravila ali popravila brez dovoljenja, zlasti s
strani nepooblaščene tretje osebe.
– Če identifikacije na izdelku ali identifikacijski po-
datki izdelka (nalepka stroja) manjkajo ali niso ber-
ljivi.
– Izdelke, ki so močno umazani in jih zato servisno
osebje zavrne.
– Odškodninski zahtevki in posledična škoda so na
splošno izključeni iz te garancije.
4. Garancijska doba je običajno 5 let (12 mesecev za
baterije/akumulatorje) in začne veljati z datumom naku-
pa izdelka. Datum na izvirnem dokazilu o nakupu je od-
ločilen. Garancijske zahtevke morate uveljavljati takoj,
ko zanje izveste. Uveljavljanje garancijskih zahtevkov
po poteku garancijskega roka je izključeno. Popravilo
ali zamenjava izdelka ne povzroči podaljšanja garancij-
skega obdobja, prav tako pa ta storitev ne začne nove-
ga garancijskega obdobja za izdelek ali vgrajene nado-
mestne dele. To velja tudi pri uporabi servisa na kraju
uporabe. Pri uveljavljanju garancije se predvideva, da
se proizvajalcu kot ponudniku jamstva, na njegovo zah-
tevo omogoči preverjanje predmeta jamstva tako, da se
mu pošlje blago. Ne pozabite, da se poškodbe, do ka-
terih lahko pride na transportni poti, prepreči z ustrezno
embalažo. Zadevni izdelek je treba predložiti ali poslati
centru za pomoč strankam v očiščenem stanju skupaj s
kopijo računa o nakupu, ki vsebuje podatke o datumu
nakupa in naziv izdelka. Če je izdelek poslan nepopol-
no brez celotnega obsega dostave, se manjkajoči do-
datki pripišejo/odštejejo, če je izdelek zamenjan ali iz-
vedeno vračilo kupnine. Delno ali v celoti razstavljenih
izdelkov ni mogoče sprejeti v okviru garancijskega zah-
tevka. V kolikor je reklamacija neupravičena ali izven
garancijskega roka, stroške transporta in transportno
tveganje praviloma prevzame kupec. Prosimo, da ga-
rancijski zahtevek predhodno prijavite servisnemu
centru (glejte spodaj). Praviloma je dogovorjeno, da
se okvarjen izdelek s kratkim opisom napake pošlje na
spodaj naveden naslov servisa z organiziranim vrači-
lom ali – v primeru popravila izven garancijskega roka
– z zadostno poštnino, upoštevajoč ustrezne smernice
za pakiranje in pošiljanje. Upoštevajte, da je vaš izde-
lek (odvisno od modela) iz varnostnih razlogov ob
vračilu brez vseh obratovalnih sredstev. Izdelek,
poslan v naš servisni center, mora biti zapakiran tako,
da se med transportom preprečijo poškodbe reklamira-
nega izdelka. Po opravljenem popravilu/menjavi vam
bomo izdelek brezplačno poslali nazaj. Če izdelkov ni
mogoče popraviti ali zamenjati, lahko po lastni presoji
vrnemo kupnino do nakupne cene okvarjenega izdelka,
ob upoštevanju odbitkov za obrabo. Ta jamstva veljajo
le v korist prvotnega zasebnega kupca in jih ni mogoče
dodeliti ali prenesti.
5. Podaljšanje garancijske dobe na 10 let: Podjetje
Scheppach ponuja dodatno podaljšanje garancije za 5
let za izdelke iz serije Scheppach 20V. Garancijska
doba za te izdelke je torej skupaj 10 let. Baterije/aku-
mulatorji, polnilniki in dodatki so izključeni.
SI | 173
Publicité
