Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante.
●
Utilisez du papier de bonne qualité sans entaille, déchirure, tache, particule flottante, résidu, pli, creux, agrafe
●
et bord ondulé ou plié.
Utilisez du papier qui n'a pas déjà servi à des tâches d'impression.
●
Utilisez du papier qui ne contient pas de matériaux métalliques, comme des paillettes.
●
Utilisez un papier conçu pour les imprimantes laser. N'utilisez pas de papier conçu uniquement pour les
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imprimantes jet d'encre Inkjet.
Utilisez un papier qui ne soit pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse offre généralement une
●
meilleure qualité d'impression.
Étape 2 : Vérifiez l'environnement
L'environnement peut affecter directement la qualité d'impression et représente une cause courante des
problèmes de qualité d'impression ou d'alimentation du papier. Essayez les solutions suivantes :
Éloignez l'imprimante des courants d'air et par conséquent des fenêtres ou des portes ouvertes ou des
●
ventilateurs.
Assurez-vous que l'imprimante n'est pas exposée à des températures ou un taux d'humidité non conformes
●
aux spécifications de l'imprimante.
Ne placez pas l'imprimante dans un espace confiné, comme une armoire.
●
Placez l'imprimante sur une surface stable et plane.
●
Retirez tout ce qui pourrait bloquer l'aération de l'imprimante. L'imprimante a besoin d'une bonne circulation
●
de l'air de tous les côtés, y compris au-dessus.
Protégez l'imprimante contre les particules en suspension, la poussière, la vapeur, la graisse et autres
●
éléments susceptibles d'entraîner le dépôt de résidus à l'intérieur de l'imprimante.
Essayer un autre pilote d'impression
Essayez un autre pilote d'impression si vous imprimez depuis un logiciel et si les pages imprimées présentent des
lignes inattendues sur les images, s'il manque du texte ou des images, si le format est incorrect ou si les polices
d'écriture ont été remplacées par d'autres.
Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : support.hp.com.
Tableau 7-2
Pilote
Pilote HP PCL-6
Pilote HP UPD PS
46
Chapitre 7 Résolution des problèmes
Pilotes d'impression
Description
Ce pilote prend en charge Windows 10 et les systèmes d'exploitation plus récents prenant
en charge la version 4 des pilotes. Pour connaître la liste des systèmes d'exploitation pris en
charge, rendez-vous sur le site www.hp.com/go/support.
Conseillé pour l'impression avec les logiciels Adobe
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exigeantes en termes de graphisme
Prend en charge l'impression avec besoins d'émulation PostScript ou les polices
●
PostScript en flash
®
ou avec les autres applications