Vérifier l'état du toner
Des problèmes de qualité d'impression peuvent survenir si vous utilisez une cartouche de toner dont la durée
de vie estimée arrive à expiration. Lorsque le niveau d'un consommable est très bas, le rapport de configuration
vous en avertit.
Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend fin.
Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche de toner tant que la qualité d'impression reste acceptable.
Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu.
La page d'informations fournit des informations sur l'imprimante, sa connectivité, le statut des consommables et
le numéro de la cartouche de remplacement.
1.
Ouvrez le serveur EWS.
2.
Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale.
Une cartouche de toner authentique HP porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus
d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
Impression d'une page de nettoyage
Pendant le processus d'impression, des particules de papier, de toner et de poussière peuvent s'accumuler
à l'intérieur de l'imprimante et peuvent entraîner des problèmes de qualité d'impression, tels que des
éclaboussures ou des mouchetures de toner, des taches, des traces, des lignes ou encore des marques répétées.
Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer une page de nettoyage depuis l'EWS.
1.
Ouvrez le serveur EWS.
2.
Depuis le volet de navigation de gauche, cliquez sur Qualité d'impression.
3.
Cliquez sur Outils dans le menu déroulant.
REMARQUE :
code PIN affiché sur l'étiquette du produit.
4.
Dans la zone Nettoyage du coronaire, cliquez sur Imprimer pour lancer le processus de nettoyage.
Inspection visuelle du toner
Suivez ces étapes pour inspecter chaque cartouche de toner.
1.
Retirez la cartouche de toner de l'imprimante et vérifiez que la bande d'étanchéité est retirée.
2.
Vérifiez que la puce mémoire n'est pas endommagée.
3.
Si vous constatez des dommages sur la cartouche de toner, remplacez la cartouche de toner.
4.
Remettez le toner en place et imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu.
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
Cette rubrique décrit comment résoudre les problèmes de qualité du papier et l'environnement d'impression.
Étape 1 : Utilisez du papier conforme aux spécifications HP.
Certains problèmes de qualité d'impression proviennent de l'utilisation de papier non conforme aux spécifications
HP.
Si vous êtes invité à saisir un code PIN, ouvrez la porte d'accès aux cartouches et saisissez le
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