Guía Rápida de Errores
Luz de Advertencia
Causa
No hay luz al pulsar el
Batería baja
botón
Una luz roja parpadea al
Temperatura demasiado
alta para cargar
conectar el cargador
Una luz roja parpadea
Error en el extensor de
rango o la eBike
Hay una luz blanca fija al
Error de comunicación
conectar el cargador
La Batería Externa
Cable dañado
eX1 no se enciende al
conectar la eBike
Si necesita más información sobre los errores del sistema, descargue la aplicación My SmartBike de MAHLE, disponible para iOS y Android. Al
conectar la bicicleta a esta aplicación, tendrá más información sobre el problema y la forma de resolverlo.
Solución
.
Cargue la Batería Externa eX1 durante un período de tiempo largo.
Desconecte la Batería Externa eX1 del dispositivo de carga. Si está muy caliente
o muy frío, espere a que la temperatura vuelva a los niveles habituales e inténtelo
de nuevo. Si el error persiste, compruebe el código de error con la aplicación My
SmartBike.
Resolución de problemas sencilla:
Desconecte la Batería Externa eX1 de la eBike. Si el error persiste (una luz roja
parpadea en la Batería Externa eX1), el problema será de la batería externa. De lo
contrario, será en la eBike.
Si el error persiste, conecte la Batería Externa eX1 a la eBike y compruebe el código
de error con la aplicación My SmartBike.
Conecte el Active Charger a la eBike. Si la luz del Active Charger sigue siendo blanca
fija, reemplácelo. Si el cargador funciona con normalidad, lleve la Batería Externa eX1
a un distribuidor.
Compruebe si el cable externo y los conectores (eBike y Batería Externa eX1) están
en buen estado. Si el error persiste, acuda a un distribuidor.
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