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5. Servicio
Tal y como se ha indicado en secciones anteriores, la Batería Externa eX1
y los elementos compatibles no se pueden reparar. Siga las instrucciones
proporcionadas en este capítulo para resolver cualquier duda.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio técnico de
MAHLE o el distribuidor más cercano.
5.1 Garantía
Las condiciones y los plazos de la garantía se basan en la política y las
normas de garantía para el usuario final, así como en las leyes de cada
región. Póngase en contacto con un distribuidor si tiene algún problema con
el sistema, ya que MAHLE ha establecido una red global de distribuidores y
asesoramiento técnico para las regiones donde está autorizada la venta de
la Batería Externa eX1.
5.2 Preguntas frecuentes
Hace mucho tiempo que no uso mi Batería Externa eX1 y ahora no
enciende cuando pulso el botón.
Si no utiliza la batería externa durante más de 60 días, entrará
automáticamente en modo de suspensión. Conéctela al cargador para
activarla. Es posible que la batería haya entrado en modo suspensión ultra,
en cuyo caso deberá dejarla conectada al cargador durante al menos
una hora.
¿Puedo usar la Batería Externa eX1 en otros productos de MAHLE
SmartBike Systems?
Actualmente, la Batería Externa eX1 no es compatible con los sistemas X35.
Este sistema cuenta con un extensor de rango específicos de los
sistemas X35.
¿Cuánto tarda en cargar la Batería Externa eX1?
Se puede alcanzar un 80 % de carga después de dos horas. El tramo final
tardará más en completarse según la versión de la batería interna que se
haya instalado, pero el tiempo máximo será de aproximadamente cuatro
horas. La batería se apagará automáticamente 20 minutos después de
llegar al 100 %.
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