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5. Service
Wie in den vorangegangenen Abschnitten erwähnt, können der Externer
Akku eX1 und seine kompatiblen Elemente nicht repariert werden. Zum
Beantworten aller Fragen oder zum Lösen von Problemen folgen Sie bitte
den Anweisungen in diesem Kapitel.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den
technischen Service von MAHLE oder an Ihren Händler vor Ort.
5.1. Garantie
Die Garantiebedingungen und -fristen richten sich nach unseren Richtlinien
für den Endverbraucher und nach den Garantiebestimmungen für den
Endverbraucher sowie nach den Gesetzen der jeweiligen Region. Wenden
Sie sich an Ihren Händler, wenn Sie Probleme mit dem System haben, da
MAHLE ein globales Netzwerk für Händler und technische Beratung für
Regionen eingerichtet hat, in denen der Verkauf des Range Extenders eX1
zugelassen ist.
5.2 FAQ
Ich habe meinen Externer Akku eX1 lange Zeit nicht benutzt und jetzt
schaltet er sich nicht ein, wenn ich die Taste drücke.
Wenn Sie die externe Batterie mehr als 60 Tage lang nicht benutzt haben,
wird sie automatisch in den Ruhezustand versetzt. Schließen Sie sie an das
Ladegerät an, um sie zu aktivieren. Es ist möglich, dass der Akku in den
Ultra-Sleep-Modus übergegangen ist. In diesem Fall müssen Sie den Akku
mindestens eine Stunde lang an das Ladegerät anschließen.
Kann ich meinen Externer Akku eX1 auch für andere MAHLE Smartbike-
Systeme verwenden?
Der Externer Akku eX1 ist derzeit nicht mit X35-Systemen kompatibel.
Dieses System verfügt über einen Range Extender, der spezifisch für X35-
Systeme ist.
Wie lange dauert es, bis mein Externer Akku eX1 aufgeladen ist?
Nach zwei Stunden Ladezeit kann ein Ladezustand von 80 % erreicht
werden. Das Aufladen des letzten Teils dauert je nach der installierten
Version des internen Akkus länger. Die maximale Ladezeit beträgt jedoch
etwa 4 Stunden. Der Akku schaltet sich 20 Minuten nach Erreichen der
100 %igen Ladung automatisch ab.
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