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Guide rapide d'erreurs
Voyant d'avertissememt
Motif
Pas de lumière quand on
Batterie faible
appuie sur le bouton
Lumière rouge clignotante
Température trop élevée
pour la charge
lorsqu'il est connecté au
chargeur
Lumière rouge
Erreur du Batterie
Extérieure ou du vélo
clignotante
électrique
Blanc fixe lorsqu'il est
Erreur de communication
branché au chargeur
Le Batterie Extérieure est
Câble abîmé
désactivé lorsqu'il est
connecté au vélo
Si vous avez besoin de plus d'informations sur les erreurs système, téléchargez l'application My SmartBike de MAHLE disponible pour iOS et
Android. En connectant votre vélo à cette application, vous obtiendrez davantage d'informations sur le problème et sur la manière de le résoudre.
Solution
.
Chargez la Batterie Extérieure eX1 pendant une période prolongée.
Déconnectez le Batterie Extérieure du dispositif de charge. S'il fait trop chaud ou trop
froid, attendez que la température revienne à un niveau normal et réessayez. Si l'erreur
persiste, veuillez vérifier le code d'erreur à l'aide de l'application My Smartbike.
Dépannage simple :
Déconnectez la Batterie Extérieure eX1 de votre vélo électrique. Si l'erreur persiste
(clignotement rouge sur la Batterie Extérieure eX1), l'erreur se situe au niveau de la
batterie externe. Sinon, l'erreur se situe au niveau du vélo.
Si l'erreur persiste, veuillez connecter la Batterie Extérieure eX1 à votre vélo électrique
et vérifier le code d'erreur à l'aide de l'application My Smartbike.
Connectez l'Active Charger au vélo. Si le voyant de l'Active Charger est toujours blanc
fixe, remplacez l'Active Charger. Si le chargeur fonctionne normalement, amenez le
Batterie Extérieure chez votre concessionnaire.
Veuillez vérifier si le câble externe et les connecteurs (vélo électrique, Batterie
Extérieure eX1) sont en bon état. Si le problème persiste, contactez votre
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