MAHLE eX1 Manuel D'utilisation page 75

¿Puedo reparar la Batería Externa eX1?
No. Si tiene un problema con la Batería Externa eX1, póngase en contacto
con el servicio de atención al cliente.
He perdido o roto todos los portabotellas o las correas de fijación.
¿Qué puedo hacer?
Estas piezas se pueden reemplazar. Póngase en contacto con el distribuidor
más cercano o visite nuestro sitio web:
https://mahle-smartbike.com/
¿Cómo puedo saber si tengo un problema con la Batería Externa eX1
o con la eBike?
Para saber qué unidad tiene una alerta o un error (eBike compatible o Batería
Externa eX1), póngase en contacto con un distribuidor cercano. Si el error
solo aparece en la batería externa, será porque es el único componente al
que le afecta. Por su parte, si aparece en ambos, el problema estará en
la eBike compatible. Para asegurarse, compruebe el código de error en la
sección correspondiente del manual de usuario de la eBike compatible o la
Batería Externa eX1.
La eBike se queda sin energía en algunas situaciones. ¿A qué se debe?
MAHLE ha diseñado el producto con medidas de protección pasivas para
garantizar la integridad y durabilidad de la batería (celdas de iones de litio).
Suelen darse dos situaciones:
· Exposición a altas temperaturas (consulte los códigos de error
correspondientes).
· El estado de carga es inferior al 5 %.
Si esto ocurre en otras circunstancias, compruebe los códigos de error o los
errores que aparecen en el sistema y lea el resto de la sección «Preguntas
frecuentes». Si el error persiste, póngase en contacto con el distribuidor
más cercano.
Tras completar una ruta, la batería no comienza a cargar. ¿A qué
se debe?
Como medida de protección contra la degradación acelerada de las celdas
de la batería, la Batería Externa eX1 incluye protección de carga contra
condiciones climáticas extremas (es decir, temperaturas muy altas o muy
bajas). Deje el Active Charger conectado a la Batería Externa eX1. Cuando
la temperatura de las celdas alcance un rango tolerado para la carga,
comenzará el proceso.
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