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症状
サウンドバーで正し
いソース機器からの
音が再生されない、
またはしばらくして
から正しくないソー
ス機器に切り替わる
サウンドバーを
Wi-Fi ネットワー
クに接続できない
サウンドバーを
Bluetooth 機器に接
続できない
ト ラ ブ ル シ ュ ー テ ィ ン グ
対処方法
Bose アプリの Advanced CEC 設定を確認します。このオプションは設
定メニューから設定できます。詳しくは、次のサイトをご覧ください:
support.Bose.com/SB550_CEC
support.Bose.com/SB550_CEC
ソース機器の CEC 機能を無効にします。接続機器の取扱説明書をご覧く
ださい。
Boseアプリで、正しいネットワーク名を選択して、ネットワークのパス
ワードを入力します(大文字と小文字を区別して入力してください)。
サウンドバーとモバイル機器が同じ Wi-Fi ネットワークに接続されてい
ることを確認します。
ネットワークの設定情報を変更した場合は、19ページをご覧ください。
セットアップに使用するモバイル機器のWi-Fi 機能を有効にします。
モバイル機器で開いている他のアプリケーションを終了します。
モバイル機器とルーターを再起動します。
ルーターが 2.4 GHz 帯と 5 GHz 帯の両方に対応している場合は、機器 ( モ
バイル機器やパソコン ) とサウンドバーが同じ周波数帯を使用して接続
していることを確認します。
注: 各周波数帯に固有の名前を付けて、正しい周波数帯に接続している
ことを確認してください。
ルーターをリセットします。
サウンドバーとオプションのベースモジュールまたはサラウンドスピー
カーの電源コードを抜き、30 秒間待ってから、電源コンセントにしっか
りと差し込みます。モバイル機器で Boseアプリをアンインストールして
再インストールし、セットアップをやり直します。
別のネットワークに接続し、アプリでセットアップ画面が表示されない
場合は、メイン画面を開いてサウンドバーを追加します。
モ バ イ ル 機 器 の Bluetooth 機 能 を オ フ に し て か ら、 オ ン に し ま す。
Bluetooth リストからサウンドバーを削除します。もう一度接続してみま
す(28ページを参照)。
別のモバイル機器と接続して試してみてください (28 ページを参照 )。
対応している Bluetooth モバイル機器を使用していることを確認します。
次のサイトをご参照ください : support.Bose.com/SB550
モバイル機器の Bluetooth リストからサウンドバーを削除します。もう
一度接続してみます(28ページを参照 )。
サウンドバーのデバイスリストを消去します (29 ページを参照 )。もう
一度接続してみます(28 ページを参照 )。
support.Bose.com/SB550_BT
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