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SINTOMA
A barra de som
não se conecta ao
módulo de graves
ou aos alto-
falantes surround
Sem áudio no
módulo de graves
ou nos alto-
falantes surround
O som está vindo
do alto-falante
da TV
Áudio fraco ou
distorcido
RE S OLU ÇÃO D E P RO B L E M AS
SOLUÇÃO
Para solucionar problemas, consulte o manual do proprietário do seu
módulo de graves ou alto-falantes surround (consulte a página 33).
Verifique se seu módulo de graves e ou alto-falantes surround são
compatíveis com a barra de som (consulte a página 33).
Desconecte os cabos de alimentação da barra de som e do módulo de
graves ou dos alto-falantes surround (opcionais), espere 30 segundos e
conecte-os com firmeza à tomada de energia CA (rede elétrica).
Verifique se seu módulo de graves e ou alto-falantes surround são
compatíveis com a barra de som (consulte a página 33).
Verifique se o software está atualizado no aplicativo Bose.
Ajuste o nível de grave usando o aplicativo Bose (consulte a página 24).
Mude para outra fonte (consulte a página 22).
Verifique se o cabo HDMI da barra de som está inserido em uma
porta da TV identificada como HDMI eARC (Enhanced Audio Return
Channel), e não em uma porta HDMI padrão. Se a TV não tiver uma
porta HDMI eARC, conecte à porta HDMI ARC. Se a TV não tiver uma
porta ARC, conecte à barra de som usando o cabo óptico (consulte a
página 48).
Desconecte o cabo HDMI da porta HDMI eARC (ou ARC) da TV e
reconecte-o.
Desconecte os cabos de alimentação da barra de som e do módulo de
graves ou dos alto-falantes surround (opcionais), espere 30 segundos e
conecte-os com firmeza à tomada de energia CA (rede elétrica).
Desligue os alto-falantes da TV. Consulte o manual do proprietário da TV.
Diminua o volume da TV até a configuração mínima.
Se a barra de som estiver conectada à porta HDMI eARC (ou ARC)
da TV, verifique se Consumer Electronics Control (CEC) está ativado no
menu do sistema da TV. Sua TV pode se referir ao CEC por outro nome.
Consulte o manual do proprietário da TV.
Verifique a configuração de CEC avançado no aplicativo Bose.
Você pode acessar essa opção no menu Configurações. Para obter
mais informações, acesse: support.Bose.com/SB550
Teste fontes diferentes, se disponíveis.
Verifique se a TV pode transmitir áudio de som surround. Consulte o
manual do proprietário da TV.
Se o áudio estiver sendo reproduzido em outro dispositivo, reduza o
volume desse dispositivo.
Ajuste o nível de grave usando o aplicativo Bose (consulte a página 24).
Desligue os alto-falantes da TV. Consulte o manual do proprietário da TV.
Verifique o áudio (consulte a página 49).
support.Bose.com/SB550_CEC
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P O R
_CEC
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