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SÍNTOMA
La barra de sonido no
reproduce audio de
la fuente correcta o
selecciona la fuente
incorrecta después de
un tiempo de retraso
La barra de sonido
no se conecta a la
red Wi-Fi
La barra de sonido
no se conecta con un
dispositivo Bluetooth
S OLU C IÓ N D E P RO B L E M AS
SOLUCIÓN
Compruebe la configuración CEC avanzado en la aplicación Bose.
Puede acceder a esta opción en el menú de configuración. Para
obtener más información, visite: support.Bose.com/SB550_CEC
Desactive CEC en la fuente. Consulte la guía del usuario de la fuente.
En la aplicación Bose, seleccione el nombre correcto de la red
y escriba la contraseña de la red (distingue mayúsculas de
minúsculas).
Asegúrese de que la barra de sonido y el dispositivo móvil están
conectados a la misma red Wi-Fi.
Si la información de la red cambió, vea la página 19.
Active la Wi-Fi en el dispositivo móvil que está usando para
configurar.
Cierre las otras aplicaciones abiertas en el dispositivo móvil.
Reinicie el dispositivo móvil y el router.
Si el router es compatible con las dos bandas 2,4 GHz y 5 GHz,
verifique que el dispositivo (móvil o computadora) y la barra de
sonido están conectados a la misma banda.
NOTA: Asigne un nombre exclusivo a cada banda para asegurarse
de que se está conectando a la banda correcta.
Reinicie el router.
Desenchufe los cables de corriente de la barra de sonido y del
módulo de bajos o altavoces envolventes opcionales, espere
30 segundos y enchúfelos firmemente en la salida de CA (red
eléctrica). Desinstale la aplicación Bose en el dispositivo móvil,
vuelva a instalar la aplicación y reinicie la configuración.
Si se conecta a una red diferente y la aplicación no le indica que debe
configurarla, vaya a la pantalla principal y agregue la barra de sonido.
Desactive la función Bluetooth en el dispositivo móvil y vuelva a
activarla. Elimine la barra de sonido de la lista Bluetooth. Vuelva a
conectarlo (vea la página 28).
Conecte un dispositivo móvil diferente (vea la página 28).
Asegúrese de que está usando un dispositivo móvil compatible con
Bluetooth. Visite: support.Bose.com/SB550
support.Bose.com/SB550_BT
Elimine la barra de sonido de la lista Bluetooth del dispositivo móvil.
Vuelva a conectarlo (vea la página 28).
Borre la lista de dispositivos de la barra de sonido (vea la página 29).
Vuelva a conectarlo (vea la página 28).
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support.Bose.com/SB550_CEC
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