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Vérifiez que le paramètre de langue est correct, voir
graphique à la page
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Si l'imprimante est connectée en réseau, vérifiez que l'imprimante dispose d'une adresse IP
statique. Si elle utilise le protocole DHCP, l'adresse IP peut changer à chaque fois qu'elle est mise
sous tension, auquel cas le pilote peut ne pas être capable de la trouver.
Impossible d'accéder au Serveur Web Intégré
Si vous ne l'avez pas déjà fait, lisez
Sur le panneau de commande, touchez l'icône Menu
Enable Web Server (Activer le serveur Web), et vérifiez si elle est activée.
Si vous utilisez un serveur proxy, essayez de le contourner et d'accéder directement au serveur Web :
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Dans Internet Explorer 6 pour Windows, cliquez sur Outils > Options Internet > Connexions >
Paramètres réseau, et cochez la case Ne pas utiliser de serveur proxy pour les adresses locales.
Un autre solution, pour un contrôle plus précis, consiste à cliquer sur le bouton Avancé et à ajouter
l'adresse IP de l'imprimante à la liste des exceptions pour lesquelles le serveur proxy n'est pas
utilisé.
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Dans Safari pour macOS, accédez à Safari > Préférences > Avancé et cliquez sur le bouton Proxys :
Modifier les paramètres. Ajouter l'adresse IP de l'imprimante ou son nom de domaine à la liste
des exceptions, pour laquelle le serveur proxy n'est pas utilisé, dans le champ Contourner les
paramètres proxy pour ces domaines et ces hôtes.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, éteignez et rallumez l'imprimante à l'aide de la touche
d'alimentation sur le panneau de commande.
Impossible de se connecter à Internet
Si votre imprimante a du mal à se connecter à l'Internet, il se peut qu'elle démarre automatiquement
l'assistant Connectivité.
L'assistant connectivité réalise automatiquement une série de tests.
Si les tests échouent, l'imprimante décrit le problème et recommande une solution. Vous pouvez
modifier les paramètres et relancer le test, sauf si les paramètres sont protégés.
Problèmes liés aux services Web
Pour tout problème avec HP ePrint, voir HP Connected.
Accédez à l'adresse http://www.hpconnected.com.
Contrôle du système automatique de fichiers
Lorsque vous allumez l'imprimante, vous verrez parfois un message sur le panneau de commande :
Contrôle du système de fichiers
35.
Serveur Web Intégré à la page
Modification du paramètre de langage
37.
, puis l'icône Paramètres
Impossible d'accéder au Serveur Web Intégré
, puis Sécurité >
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