Publicité
1.
Ouvrez le capot du scanner et vérifiez que les diodes des cinq modules CIS clignotent
alternativement en rouge, vert et bleu. Si un module est défectueux, contactez votre représentant
de l'assistance et signalez un problème « d'éclairage de module CIS ».
2.
Si tous les modules s'allument correctement lors de la phase précédente, redémarrez le scanner
en l'éteignant et en le rallumant. Si un message d'erreur s'affiche sur le panneau de commande
pendant cette opération, contactez votre représentant de l'assistance et indiquez le message
d'erreur observé. Si aucun message d'erreur n'apparaît, essayez de numériser à nouveau le
document.
3.
Si le problème persiste, essayez de calibrer le scanner comme indiqué dans la section
du scanner à la page
l'assistance et donnez-lui le code d'erreur affiché sur le panneau de commande. Si aucun code
d'erreur n'apparaît, essayez de numériser à nouveau le document.
4.
Si le problème persiste, contactez votre représentant de l'assistance et signalez un problème de
« bande verticale noire de 20 cm de large ».
Le scanner abime certains originaux
HP a conscience que ce scanner est susceptible de provoquer des rayures verticales sur des originaux
imprimés au jet d'encre sur du papier brillant. De même, le papier calque très fin ou bien les originaux
anciens peuvent également être abimés. Ce problème tient au fait que la technologie CIS nécessite que
l'original soit maintenu plaqué avec une pression importante pour obtenir des résultats précis et pour
éviter les problèmes de flou et de défocalisation.
Si l'original que vous souhaitez numériser est un document de valeur et si le type de support est l'un
de ceux décrits ci-dessus (original imprimé par jet d'encre sur un papier épais et brillant ou original
ancien/fin/calque), HP vous recommande d'utiliser un scanner CCD tel que le modèle HP Designjet
T1200 HD MFP.
Réplication d'objet (objet fantôme)
Ce problème survient très rarement avec les scanners CIS.
Cependant, vous pouvez parfois trouver des défauts comme celui ci-après : original à gauche, image
numérisée à droite.
160. Si cette opération est infructueuse, contactez votre représentant de
Le scanner abime certains originaux
Calibrage
103
Publicité
