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Dépannage des problèmes liés aux
cartouches d'encre et aux têtes
d'impression
Impossible d'insérer une cartouche d'encre
Les étapes suivantes décrivent la procédure complète sur cette rubrique.
1.
Vérifiez que le type de cartouche (numéro de modèle) est correct.
2.
Vérifiez que l'étiquette de couleur apposée sur la cartouche est de la même couleur que celle
apposée sur le logement.
3.
Vérifiez que la cartouche est bien orientée ; la ou les lettres qui figurent sur l'étiquette de la
cartouche doivent être lisibles, côté droit orienté vers le haut.
ATTENTION :
Messages d'état des cartouches d'encre
Les messages d'état ci-dessous concernent les cartouches d'encre :
●
OK : la cartouche fonctionne normalement ; aucun problème connu n'a été détecté.
●
Manquant : aucune cartouche n'est présente ou elle n'est pas connectée correctement à
l'imprimante.
●
Faible : le niveau d'encre est bas.
●
Très faible : le niveau d'encre est très bas.
●
Vide : la cartouche est vide.
●
Réinsérer : il est conseillé de retirer la cartouche, puis de la réinstaller.
●
Remplacer : il est conseillé de remplacer la cartouche par une nouvelle.
●
Expiré : la date d'expiration de la cartouche est dépassée.
●
Incorrect : la cartouche est incompatible avec cette imprimante. Le message comprend la liste des
cartouches compatibles.
●
Non-HP : la cartouche est utilisée, reconditionnée ou contrefaite.
Impossible d'insérer la tête d'impression
Il est important que vous utilisiez le bon type de tête d'impression et qu'elle soit bien installée dans son
emplacement.
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Chapitre 18 Dépannage des problèmes liés aux cartouches d'encre et aux têtes d'impression
Ne nettoyez jamais l'intérieur des logements des cartouches d'encre.
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