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Dépannage courant de l'imprimante
L'imprimante n'imprime pas
Si tout est en ordre (papier chargé, tous les composants d'encre installés et pas d'erreur de fichier), il est
encore possible que l'impression d'un fichier envoyé à partir de votre ordinateur ne démarre pas comme
prévu.
●
Il peut s'agir d'un problème d'alimentation électrique. Si l'imprimante ne présente aucune activité
et que le panneau de commande ne répond pas, vérifiez que le câble d'alimentation est bien
branché et qu'une tension est présente au niveau de la prise. Appuyez sur la touche d'alimentation 5
secondes afin de réinitialiser l'imprimante.
●
Il peut s'agir d'un phénomène électromagnétique inhabituel, par exemple de puissants champs
électromagnétiques ou des perturbations électriques importantes, susceptibles d'entraîner un
fonctionnement inattendu de l'imprimante, voire son arrêt total. Dans ce cas, éteignez l'imprimante
à l'aide de la touche d'alimentation sur le panneau de commande et débranchez le cordon
d'alimentation, attendez que l'environnement électromagnétique revienne à la normale et rallumez
l'imprimante. Si les problèmes persistent, contactez votre représentant de l'assistance.
●
L'imbrication est peut-être activée ; l'imprimante attend alors la fin du délai d'attente d'imbrication
spécifié avant de calculer les imbrications appropriées. Dans ce cas, le panneau de commande
montre le temps restant requis pour l'imbrication.
●
Le paramètre de langage graphique peut être erroné, voir
graphique à la page
●
Vous n'avez peut-être pas installé le pilote correspondant à votre imprimante sur votre ordinateur
(consultez les Instructions d'assemblage).
●
L'imprimante peut mettre la tâche en attente de papier approprié (voir
167) ou d'informations d'ID de compte (voir
Le panneau de commande ne démarre pas
Si l'imprimante refuse de démarrer (le panneau de commande est vide), il est recommandé de
remplacer le micrologiciel comme suit.
1.
Rendez-vous sur le HP Support Center (voir
micrologiciel.
2.
Enregistrez le microprogramme sur un lecteur flash USB. De préférence, le lecteur mémoire flash
USB doit être vide et formaté avec le système de fichiers FAT.
3.
Assurez-vous que l'imprimante est hors tension. Connectez le lecteur flash USB au port hôte USB
haut débit situé à côté du panneau de commande, puis mettez l'imprimante sous tension.
4.
Il faut environ une minute à l'imprimante pour lire le fichier du microprogramme, puis elle vous
demande de retirer le lecteur flash USB.
5.
L'imprimante installe automatiquement le nouveau microprogramme et redémarre.
35.
ID de compte obligatoire à la page
Modification du paramètre de langage
Centre d'assistance HP à la page
Dépannage courant de l'imprimante
En attente de papier à la page
34).
210) et téléchargez le
205
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