Hilfe Und Support - Haustierklappe - SURE petcare SURE FLAP pet door CONNECT Guide D'utilisation

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Hilfe und Support – Haustierklappe
Benutzerdefinierte Einstellungen für Ihre Haustierklappe
• Wir sind uns bewusst, dass Haustiere und das häusliche Umfeld sich jeweils unterscheiden werden. Für
eine bessere Anpassung enthält die Haustierklappe verschiedene benutzerdefinierte Einstellungen.
Anweisungen dazu erhalten Sie bei unserem Kundendienst oder unter surepetcare.com/support.
Mein Haustier will die Haustierklappe nicht betreten
• Kleben Sie die durchsichtige Kunststoffklappe in geöffneter Stellung mit Klebeband fest.
• Halten Sie die Klappe so für eine gewisse Zeit geöffnet. So kann das Haustier durch die Klappe frei ein-
und ausgehen und sich daran gewöhnen.
Die Haustierklappe öffnet sich nicht, wenn mein Haustier sich nähert
• Vergewissern Sie sich, dass die Mikrochip-ID Ihres Haustiers in die Haustierklappe einprogrammiert
wurde (siehe Seite 46).
• Vergewissern Sie sich, dass Sie hochwertige Alkaline-Batterien des Typs C verwenden und diese nicht
entladen sind (siehe Seite 44).
• Stellen Sie sicher, dass die Haustierklappe sauber ist und sich kein Schmutz oder Tierhaare auf den
Sensoren oder dem Tunnelboden befinden (siehe Seite 63).
• Wurde Ihre Haustierklappe in eine Metalltür eingebaut? Prüfen Sie die Spezifikationen Ihrer Tür, da
dadurch Interferenzen verursacht werden können (siehe Seite 54).
• Vergewissern Sie sich, dass sich keine offensichtlichen elektrischen Störquellen in der Nähe befinden
(z. B. defekte, flackernde Lampen). Wenn Sie vermuten, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an
den Kundendienst.
Kurze Batterielebensdauer
• Stellen Sie sicher, dass die Haustierklappe sauber ist und sich kein Schmutz oder Tierhaare auf den
Sensoren oder dem Tunnelboden befinden (siehe Seite 63).
• Vergewissern Sie sich, dass Sie hochwertige Alkaline-Batterien des Typs C verwenden und diese korrekt
eingesetzt wurden (siehe Seite 44).
• Vergewissern Sie sich, dass sich keine offensichtlichen elektrischen Störquellen in der Nähe befinden
(z. B. defekte, flackernde Lampen). Wenn Sie vermuten, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an
den Kundendienst
Anhaltende Klickgeräusche
• Anhaltende Klickgeräusche können durch defekte bzw. minderwertige Batterien oder durch einen
mangelhaften Kontakt zwischen den Batterien und der Haustierklappe hervorgerufen werden.
Reinigen Sie die Enden der Batterien und die Kontakte der Haustierklappe mit einem trockenen Tuch.
• Stellen Sie zudem sicher, dass die Haustierklappe sauber ist und sich kein Schmutz oder Tierhaare auf
den Sensoren oder dem Tunnelboden befinden (siehe Seite 63).
• Wird das Problem dadurch nicht behoben, ersetzen Sie die Batterien durch frische hochwertige
Alkaline-Batterien (siehe Seite 44).
Sollten Sie Probleme mit Ihrem Hub haben, lesen Sie bitte den Abschnitt „Hilfe und Support – Hub" auf Seite 43.
Sie benötigen immer noch Hilfe?
Eine noch ausführlichere Anleitung, Videos und Kundenhilfeforen finden Sie unter surepetcare.com/support
Alternativ können Sie unser hilfsbereites Kundenserviceteam kontaktieren: siehe hintere Abdeckung für weitere
Informationen
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