Leds; Hilfe Und Support - Der Hub - SURE petcare SURE FLAP pet door CONNECT Guide D'utilisation

LEDs

Die LEDs in den Ohren des Hubs zeigen den aktuellen Status an. Dabei stehen die unterschiedlichen
Leuchtsequenzen für verschiedene Zustände. Beispiele:
Einrichtungs-LEDs:
Jedes Mal, wenn der Hub eingeschaltet wird oder er sich mit anderen Elementen des Systems
verbindet, leuchten die Einrichtungs-LEDs auf. Die Ohren leuchten zuerst abwechselnd rot und
dann grün auf. Dann leuchten sie kurz orange und anschließend durchgehend grün. Ihr Hub ist nun
verbunden.
Grüne Ohren:
Grüne Ohren zeigen an, dass der Hub korrekt funktioniert. Nachfolgend sind die Bedeutungen der
einzelnen Sequenzen beschrieben.
Beide Ohren leuchten durchgehend grün: Ihr Hub ist eingeschaltet, verbunden und funktioniert
ordnungsgemäß.
Beide Ohren blinken zweimal auf: Ein Haustier hat die Haustierklappe passiert.
Abwechselnd grün leuchtende Ohren: Ihr Hub verbindet sich erneut mit unseren Servern.
Rote Ohren:
Rote Ohren zeigen ein Verbindungsproblem Ihres Hubs an. Weitere Informationen zur Diagnose
dieser Probleme finden Sie auf Seite 43.
Beide Ohren leuchten durchgehend rot: Die Firmware Ihres Hubs wird
gerade aktualisiert. Haben Sie etwas Geduld. Ihr Hub wird in Kürze neu
gestartet und funktioniert dann wie gewohnt.
Beide Ohren blinken rot: Die Verbindung zwischen Hub und Haustierklappe
ist abgebrochen und der Hub versucht, diese wiederherzustellen.
Abwechselnd rot leuchtende Ohren: Ihr Hub hat Verbindungsprobleme mit
dem Internet und/oder unseren Servern.
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Hilfe und Support – der Hub
Verbindungsprobleme
1. Empfang mehrerer Benachrichtigungen über die App.
Falls die Verbindung zu Ihrem Hub oder Ihrer Haustierklappe wiederholt abbricht, versuchen Sie Folgendes:
• Wechseln Sie den Standort des Hubs. Befolgen Sie die Ratschläge auf Seite 40. Sollte das Problem
weiterhin bestehen bleiben, müssen Sie den Hub näher an der Haustierklappe positionieren (siehe unten).
• Um die Entfernung des Hubs zur Haustierklappe zu verringern, versuchen Sie zunächst, den Hub
mithilfe eines längeren Ethernet-Kabels an den Router anzuschließen. Damit erhalten Sie mehr
Bewegungsspielraum.
• Falls diese Methode nicht funktioniert, raten wir Ihnen zum Kauf eines „PowerLAN-Adapters". Dieser kann
direkt an eine Steckdose angeschlossen werden und ermöglicht es Ihnen, den Hub in einer geringeren
Entfernung zur Haustierklappe mit dem Internet zu verbinden.
• Genauere Angaben und Ratschläge finden Sie hier: surepetcare.com/hub-connectivity
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