Lampjes; Help & Ondersteuning - Hub - SURE petcare SURE FLAP pet door CONNECT Guide D'utilisation

Lampjes

De lampjes in de oren van de hub geven de huidige toestand aan. Verschillende combinaties
van gekleurde lampjes hebben verschillende betekenissen. Bijvoorbeeld:
Instellingslampjes:
Telkens wanneer de hub wordt ingeschakeld of met andere systeemelementen verbinding
probeert te maken, lichten de instellingslampjes op. De oren branden eerst een tijdje afwisselend
rood en dan groen. Zodra het lampje oranje knippert en de oren daarna groen blijven branden, is
de hub verbonden.
Groene oren:
Groene oren betekenen dat de hub goed werkt. Lees hieronder wat elke combinatie van lampjes
betekent.
Beide oren blijven groen branden = uw hub is ingeschakeld, verbonden en werkt goed.
Beide oren knipperen twee keer = er is een huisdier door het huisdierluik gekomen.
Afwisselende groene oren = uw hub maakt opnieuw verbinding met onze servers.
Rode oren:
Rode oren betekenen dat de hub verbindingsproblemen ondervindt. Zie pagina 109 voor meer
informatie over hoe u deze problemen herkent.
Beide oren blijven rood branden = uw hub voert een firmware-update
uit. Even geduld, uw hub wordt opnieuw gestart en zal zo meteen weer
normaal werken.
Beide oren knipperen rood = de verbinding van de hub met uw
huisdierluik is verbroken en de hub probeert opnieuw verbinding te maken.
Afwisselende rode oren = uw hub kan geen verbinding maken met het
internet en/of onze servers.
?
Help & ondersteuning - Hub
Verbindingsproblemen
1. U ontvangt meerdere meldingen via de app
Probeer de volgende oplossingen als de verbinding met uw hub of huisdierluik herhaaldelijk
wordt verbroken.
• Probeer de hub te verplaatsen. Volg het advies op pagina 106. Als dat niet werkt, moet u de
hub dichter bij het huisdierluik plaatsen, zoals hieronder beschreven.
• Als u de hub dichterbij wilt plaatsen, kunt u eerst proberen een langere Ethernet-kabel te
gebruiken om uw hub aan uw router te verbinden. Zo hebt u wat meer speling om mee te
experimenteren.
• Als het bovenstaande niet werkt, raden we aan een Powerline-adapter aan te schaffen. U kunt
deze adapter in een normaal stopcontact steken en zo uw hub dichter bij uw huisdierluik met
het internet verbinden.
• Ga naar surepetcare.com/hub-connectivity voor meer advies en instructies
108