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Tableau 20 Problèmes d'inventaire
Problème
Dans l'inventaire, la cartouche
présente la mention Full au lieu
de son code-barres.
La procédure d'inventaire prend
beaucoup de temps.
Tableau 21 Problèmes de connexion réseau à l'interface RMI
Problème
Connexion impossible à
l'interface RMI (remote
management interface)
Tableau 22 Problèmes de nettoyage
Problème
Impossible de charger la
cartouche de nettoyage.
128
Résolution des problèmes
Solution
•
Vérifiez que l'étiquette a été correctement appliquée. (voir
«Étiquetage et chargement des cartouches de
•
Vérifiez que l'étiquette n'est pas sale.
Appliquez des étiquettes de haute qualité à toutes les cartouches. Au
cours de la procédure d'inventaire, le lecteur de codes-barres essaye
de lire le code-barres de la cartouche, ou celui apposé à l'arrière
du logement de stockage, jusqu'à ce qu'il identifie la cartouche ou
détermine que le logement est vide. Le lecteur peut généralement
identifier une cartouche correctement étiquetée dès la première
tentative. Par contre, l'identification d'une cartouche non étiquetée
dans un logement de stockage peut prendre jusqu'à quatre fois plus
de temps.
Solution
•
Vérifiez que le périphérique est connecté au réseau LAN via un
câble Ethernet CAT5, 6 ou 6E.
•
Vérifiez que le voyant de liaison sur le connecteur RJ45 (LAN)
s'allume lorsque le périphérique est sous tension. Si le voyant ne
s'allume pas, cela signifie que le périphérique ne communique
pas avec le LAN. Contactez l'administrateur réseau pour obtenir
de l'aide.
•
Vérifiez que le périphérique est configuré avec une adresse réseau
statique valide, ou que DHCP a été activé pour que le périphérique
obtienne une adresse réseau. Si vous utilisez DHCP, notez
l'adresse réseau du périphérique depuis le menu des informations
du panneau opérateur. Si le périphérique n'a pas obtenu une
adresse valide via DHCP, vérifiez que le serveur DHCP est sous
tension et que le périphérique peut y accéder sur le réseau. Si
nécessaire, définissez une adresse réseau statique à la place.
•
Saisissez l'adresse IP du périphérique dans la zone d'adresse d'un
navigateur Web connecté au même LAN que le périphérique. Si
la page Web RMI ne s'affiche pas, exécutez la commande Ping
sur l'adresse IP du périphérique. Si la commande Ping échoue,
vérifiez que le périphérique dispose d'une adresse réseau valide
et qu'il n'existe pas de pare-feu ou d'autres obstacles dans le
réseau entre l'ordinateur et le navigateur Web et le périphérique.
Contactez l'administrateur réseau pour obtenir de l'aide.
Solution
•
Vérifiez que vous utilisez une cartouche nettoyante universelle
Ultrium (reportez-vous à
•
Vérifiez que la cartouche nettoyante n'est pas périmée. Une
cartouche de nettoyage n'est plus utilisable au-delà de 50
utilisations.
•
Contactez votre technicien d'assistance.
bande» page 42).
«Cartouches de
bande» page 43).
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