Obtention D'un Service De Garantie Des Pièces; Services D'assistance Téléphonique Hp - HP Workstation X2100 Guide D'initiation

Informations relatives à la garantie et à la réglementation
Garantie matérielle HP
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Le client est responsable de la protection de ses informations
confidentielles et de ses droits de propriété sur ces dernières. Il est
également responsable de la gestion d'une procédure externe aux
produits à des fins de restauration de programmes, données ou fichiers
perdus ou altérés.
Le client doit permettre l'accès au produit, un espace de travail et des
moyens adaptés à distance raisonnable du produit, la mise à disposition
et l'utilisation des informations et des moyens jugés nécessaires par HP
pour entretenir le produit, ainsi que l'utilisation des fournitures et des
consommables comme il le ferait lui-même en fonctionnement normal.
Un représentant du client doit être présent en permanence. Le client doit
indiquer si le produit est utilisé dans un environnement comportant un
risque sanitaire potentiel pour le personnel après-vente ; HP ou le
réparateur peut demander que le produit soit entretenu par le personnel
du client sous la supervision directe de HP ou du réparateur.
Obtention d'un service de garantie des pièces
Dans le cas d'un service de garantie des pièces, il peut être demandé au
client d'exécuter des programmes de diagnostic fournis par HP avant
expédition de pièces de rechange. Le client doit fournir une preuve
d'achat.
Le client devra retourner certaines pièces défectueuses à la demande de
HP. Dans ce cas, HP paiera par avance les frais d'expédition des pièces
renvoyées au centre de réparation HP.
Services d'assistance téléphonique HP
Une assistance téléphonique HP gratuite est assurée pour votre station
de travail pendant la première année suivant la date d'achat. Ce service
assure également une assistance technique au niveau de la configuration
de base et du paramétrage de votre station de travail HP ainsi que pour
le système d'exploitation préchargé ou en kit.
HP n'assure PAS d'assistance téléphonique pour les stations de travail
configurées en serveurs de réseau. Nous vous recommandons d'utiliser
les NetServers HP comme serveurs de réseau.
(Rév. 17/03/98)
Annexe A