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Dépannage de votre station de travail
Diagnostic matériel HP DiagTools
REMARQUE
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Diagnostic matériel HP DiagTools
Avant de contacter le service de garantie HP, exécutez e-DiagTools. Vous
pourrez ainsi obtenir des informations qui seront demandées par un
agent du service support.
Votre disque dur comporte une partition de diagnostic matériel
contenant les utilitaires de diagnostic matériel HP DiagTools ou
HP e-DiagTools. Ceux-ci peuvent être utilisés pour diagnostiquer
d'éventuels problèmes matériels sur votre station de travail HP.
N'effacez JAMAIS cette partition.
Grâce à cet utilitaire, vous pouvez :
•
vérifier la configuration matérielle et son fonctionnement correct,
•
tester les composants matériels individuellement,
•
diagnostiquer les problèmes matériels,
•
obtenir une configuration complète du matériel,
•
fournir des informations précises à l'agent du service support HP
afin qu'il puisse résoudre le problème rapidement et de manière
efficace.
Pour plus d'informations sur cet utilitaire, reportez-vous au document
x2100 Technical Reference sur le site Web HP à l'adresse :
www.hp.com/go/workstationsupport.
Où puis-je me procurer e-DiagTools ?
HP e-DiagTools est fourni sur les supports suivants :
•
La partition Utility préinstallée sur votre disque dur (recommandé)
•
Le CD-ROM livré avec votre station de travail :
— HP Workstations Drivers and Diagnostics
•
Le CD HP DiagTools. Vous pouvez commander ce CD-ROM sur le
site Web de support HP à l'adresse :
www.hp.com/desktops/diagtools
.
Chapitre 2
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