Table des Matières
Dépannage
Manuels Connexes pour HP X1000
Sommaire des Matières pour HP X1000
- Page 1 Guide d’initiation Guide d’initiation Guide d’initiation Guide d’initiation hp workstation x1000 hp workstation x1000 hp workstation x1000 hp workstation x1000 Référence : A7777-90009 Édition E0901 © Copyright 2001 Hewlett-Packard Company.
- Page 2 Avis Avis Avis Avis Les informations contenues dans ce document peuvent faire l’objet de modifications sans préavis. Hewlett-Packard n’offre aucune garantie concernant ce document. Ceci s’applique aux garanties implicites d’adéquation à la vente et à une application particulière, sans se limiter à celles-ci. Hewlett-Packard ne pourra être tenu pour responsable des erreurs contenues dans ce document, ni des dommages fortuits ou consécutifs ayant trait à...
- Page 3 Nous vous recommandons de consulter ce site régulièrement pour obtenir les versions les plus récentes. Nous vous recommandons de vous abonner au service de soutien du produit HP approprié, afin de recevoir les nouvelles éditions ou les mises à jour. Pour obtenir plus de détails, consultez votre représentant commercial HP.
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Page 5: Table Des Matières
Arrêt de votre station de travail ......27 Utilisation du clavier multimédia HP évolué..... .28 Touche menu. - Page 6 Démarrage de e-DiagTools à partir du CD-ROM ....47 Exécution de HP e-DiagTools ....... . 47 Création d’un Ticket de support.
- Page 7 Garantie matérielle HP ........
- Page 8 Table des matières...
- Page 9 Préface Préface Préface Préface Avertissements importants Avertissements importants Avertissements importants Avertissements importants Risques d’électrocution Risques d’électrocution Risques d’électrocution Risques d’électrocution AVERTISSEMENT Pour éviter tout risque d’électrocution, ouvrir l’alimentation. Celle-ci ne comporte aucun élément réparable par l’utilisateur. Pour éviter tout risque d’électrocution ou de lésion oculaire due au laser, ne pas ouvrir le module laser.
- Page 10 Renvoyez les batteries usagées au magasin où vous les avez achetées, au vendeur chez qui vous avez acheté la station de travail ou à HP, en vue de leur recyclage ou de leur destruction manière adéquate.
- Page 11 Recyclage de votre station de travail HP s’implique particulièrement dans la protection de l’environnement. Votre station de travail HP a été conçue en vue d’assurer le meilleur respect possible de l’environnement. Nous pouvons reprendre votre ancienne station de travail en fin de vie en vue de la recycler. Nous proposons un programme de reprise des produits dans différents pays.
- Page 12 Pour obtenir des informations et de l’aide Si vous Consultez… désirez… Configurer votre • hp workstation x1000 - installation : livré avec ordinateur la station de travail, informations de base uniquement. • Le présent manuel : informations de base uniquement.
- Page 13 Caractéristiques techniques de la station HP x1000 Caractéristiques techniques de la station HP x1000 Caractéristiques techniques de la station HP x1000 Caractéristiques techniques de la station HP x1000 Caractéristiques Station de travail HP x1000 Poids (configuration avec un lecteur de 14,8 kg CD-ROM, sans clavier ni écran)
- Page 14 Lorsque l’ordinateur est mis hors tension à l’aide de l’interrupteur de la REMARQUE face avant, la consommation chute en dessous de 3 W mais n’est pas nulle. Cette méthode de mise sous tension et hors tension permet d’augmenter la durée de vie de l’alimentation. Pour atteindre une consommation nulle mode...
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Page 15: Configuration Et Utilisation De Votre Station De Travail
Le présent Guide donne des informations essentielles relatives à la configuration initiale, au dépannage de base et à la garantie de votre station de travail HP x1000. Chapitre 1... -
Page 16: Configuration De Votre Station De Travail Hp X1000
Configuration et utilisation de votre station de travail Configuration de votre station de travail HP x1000 Configuration de votre station de travail HP x1000 Configuration de votre station de travail HP x1000 Configuration de votre station de travail HP x1000 Configuration de votre station de travail HP x1000 Si vous n’êtes pas sûr de pouvoir soulever la station de travail ou... - Page 17 Configuration et utilisation de votre station de travail Configuration de votre station de travail HP x1000 Figure 1-1 Emplacement des connecteurs de face arrière Interrupteur Verrou de capot d’alimentation Connecteur clavier Connecteur souris Port série A Port série B Connecteur de sortie de Port parallèle...
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Page 18: Raccordement Des Accessoires Multimédia (Le Cas Échéant)
Lorsque l’écoute est nette et agréable, sans distorsion, maintenez le volume à ce niveau. 1. Connectez le clavier multimédia HP à la station de travail. Les connecteurs comportent un détrompage par code de couleur. Pour plus d’informations, reportez-vous à... -
Page 19: Raccordement Du Cordon D'alimentation
Configuration et utilisation de votre station de travail Configuration de votre station de travail HP x1000 Figure 1-3 Raccordement des accessoires multimédia Embase haut-parleur/casque (vert lime) Embase micro (rose) Embase clavier micro Connecteur clavier Embase clavier standard (violet) casque/haut-parleur Raccordez les accessoires tels que le lecteur de carte à mémoire à la fois à... -
Page 20: Présentation Des Composants
Compartiment disque dur primaire Trois logements cartes mémoire Compartiment disque dur secondaire Quatre logements cartes d’E/S Consultez votre revendeur pour obtenir une liste actualisée des périphériques supportés ou visitez le site Web HP à l’adresse : www.hp.com/workstations/support. Chapitre 1... -
Page 21: Dépose Et Repose Du Capot Et Du Cache Avant
Configuration et utilisation de votre station de travail Dépose et repose du capot et du cache avant Figure 1-5 Carte système de la station de travail HP x1000 Prises de modules mémoire supportant trois modules SDRAM Connecteur processeur (radiateur et processeur non illustrés) -
Page 22: Dépose Du Capot De La Station De Travail
Configuration et utilisation de votre station de travail Dépose et repose du capot et du cache avant Dépose du capot de la station de travail Dépose du capot de la station de travail Dépose du capot de la station de travail Dépose du capot de la station de travail 1. -
Page 23: Dépose Du Cache Avant
Configuration et utilisation de votre station de travail Dépose et repose du capot et du cache avant Dépose du cache avant Dépose du cache avant Dépose du cache avant Dépose du cache avant Le cache avant se compose de deux parties : •... -
Page 24: Repose Du Capot Et Du Cache Avant
Configuration et utilisation de votre station de travail Dépose et repose du capot et du cache avant Repose du capot et du cache avant Repose du capot et du cache avant Repose du capot et du cache avant Repose du capot et du cache avant 1. -
Page 25: Dépose Et Repose Des Composants De La Station De Travail
Pour obtenir plus d’informations sur la dépose et la repose des composants de la station de travail, tels que l’alimentation, consultez le document x1000 Technical Reference disponible sur le site suivant : www.hp.com/workstations/support Ce site Web propose une large gamme d’informations gratuites, parmi lesquelles les documentations téléchargeables, les options de service et... -
Page 26: Démarrage Et Arrêt De Votre Station De Travail
Configuration et utilisation de votre station de travail Démarrage et arrêt de votre station de travail Démarrage et arrêt de votre station de travail Démarrage et arrêt de votre station de travail Démarrage et arrêt de votre station de travail Démarrage et arrêt de votre station de travail Votre station de travail possède un logiciel pré-installé, initialisé... -
Page 27: Création D'un Disque De Réparation D'urgence
Pendant l’initialisation du logiciel, il est très important de créer une disquette de réparation d’urgence du système d’exploitation, lorsque le système vous y invite. HP recommande d’utiliser des disquettes neuves pour cette opération. Pour plus d’informations sur la création de ces disquettes, reportez-vous à... -
Page 28: Utilisation Du Clavier Multimédia Hp Évolué
La section « Confort et sécurité de travail » à la page 36 propose une synthèse de ces informations. Le clavier HP évolué comporte des touches logicielles destinées à : • Afficher et configurer les actions affectées à des touches. -
Page 29: Touche Menu
« ? » d’accès direct du panneau de commande du clavier HP évolué. Cliquez sur une touche à l’écran pour afficher l’action affectée à une touche spécifique ou pour modifier ou affecter une action à une touche. Les touches de raccourci sont spécifiquement prévues pour des actions... -
Page 30: Visualisation De La Configuration De Votre Station De Travail
Configuration et utilisation de votre station de travail Visualisation de la configuration de votre station de travail Visualisation de la configuration de votre station de Visualisation de la configuration de votre station de Visualisation de la configuration de votre station de Visualisation de la configuration de votre station de travail travail... -
Page 31: Configuration De Votre Station De Travail
Configuration et utilisation de votre station de travail Configuration de votre station de travail Configuration de votre station de travail Configuration de votre station de travail Configuration de votre station de travail Configuration de votre station de travail Utilisez le programme de configuration pour configurer votre station de travail (par exemple : configuration des mots de passe système et utilisateur, installation et mise à... -
Page 32: Menu « Advanced
éviter tout démarrage non autorisé des unités de disquettes, de CD-ROM et du disque dur IDE (reportez-vous à la section « Définition de mots de passe dans le programme de configuration HP » à la page 33). -
Page 33: Définition De Mots De Passe Dans Le Programme De Configuration Hp
Configuration et utilisation de votre station de travail Définition de mots de passe dans le programme de configuration HP Définition de mots de passe dans le programme de Définition de mots de passe dans le programme de Définition de mots de passe dans le programme de Définition de mots de passe dans le programme de... -
Page 34: Gestion De L'alimentation
Logiciels et pilotes disponibles Logiciels et pilotes disponibles Logiciels et pilotes disponibles Dans la section « Logiciels et pilotes » du site de support HP www.hp.com/workstations/support, vous pouvez télécharger les pilotes et le BIOS les plus récents pour votre station de travail. -
Page 35: Avant D'utiliser Votre Graveur De Cd (S'il Est Installé)
Avant d’utiliser votre graveur de CD (s’il est installé) Le logiciel CD-RW pour le graveur de CD installé sur votre station de travail HP x1000 ne fait pas partie des logiciels pré-chargés. Vous devez installer les applications Direct CD et Easy CD Creator manuellement à... -
Page 36: Confort Et Sécurité De Travail
• Disposition du plan de travail. Vérifiez que tous les éléments de votre station de travail HP, par exemple le moniteur, le porte documents, le clavier, la souris et les autres périphériques d’entrée, ainsi que le casque et les haut-parleurs, sont disposés de manière optimale et réglés en fonction de vos besoins personnels. -
Page 37: Position De Travail
Configuration et utilisation de votre station de travail Confort et sécurité de travail une utilisation fréquente de la souris ou d’un autre périphérique de pointage, placez ce périphérique directement en face de votre bras gauche ou droit. Si vous utilisez à la fois la souris et le clavier, placez-les à la même hauteur sur le plan de travail et à... -
Page 38: Autres Points Relatifs À L'ergonomie
Sources d’information figurant dans la version en ligne du document Travailler confortablement, préchargé sur le disque dur de votre équipement informatique HP ou sur le site Web HP à l’adresse : www.hp.com/ergo Chapitre 1... -
Page 39: Dépannage De Votre Station De Travail
Dépannage de votre station de travail Dépannage de votre station de travail Dépannage de votre station de travail Dépannage de votre station de travail Ce chapitre donne les informations essentielles relatives au dépannage de base de votre station de travail HP x1000. Chapitre 2... -
Page 40: Résolution Des Problèmes Matériels
éventuels sur la « Signal audio de diagnostic station de travail. avant l’amorçage » de ce chapitre). 2. Contactez le support HP (voir page 52). Si le problème persiste, exécutez HP e-DiagTools ou DiagTools (voir page 46). Chapitre 2... - Page 41 Vous utilisez le bon pilote. Le bon Téléchargez le pilote le plus récent à partir du site pilote est pré-installé sur tous les Web HP à l’adresse : www.hp.com/workstations/support systèmes Windows NT 4.0 et Windows 2000 préchargés. Pour les autres systèmes d’exploitation,...
- Page 42 • Windows NT : Passez en mode VGA à l’invite du système pendant le démarrage. Si la station de travail démarre mais que le problème persiste, exécutez HP e-DiagTools (voir page 46). La souris ne fonctionne pas.
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Page 43: Conseils Pour Le Dépannage
Remplacez la souris par une autre en bon état ou défectueuse. essayez-la sur une autre station de travail. Si la station de travail démarre mais que le problème persiste, exécutez HP e-DiagTools (voir page 46). Le son ne fonctionne pas. -
Page 44: Si Vous Avez Perdu La Clé
HP. Plus d’aide ? Plus d’aide ? Plus d’aide ? Plus d’aide ? Pour obtenir une aide plus détaillée, reportez-vous à la section x1000 Technical Reference disponible sur le site Web de support HP à l’adresse : www.hp.com/workstations/support Chapitre 2... -
Page 45: Signal Audio De Diagnostic Avant L'amorçage
Cette série de sons contient également un signal électronique pouvant être transmis via une ligne téléphonique vers un service d’assistance agréé ou le service support HP, si besoin est. Ce signal n’est pas interprétable par l’oreille humaine. Par contre, il peut être décodé... -
Page 46: Diagnostics Matériels Hp Diagtools
• Le CD-ROM livré avec votre station de travail : — Le CD-ROM Image Creation and Recovery pour stations de travail HP x1000 • Le CD HP DiagTools. Vous pouvez commander ce CD-ROM sur le site Web de support HP à l’adresse : www.hp.com/desktops/diagtools. Chapitre 2... -
Page 47: Démarrage De E-Diagtools À Partir De La Partition Utility Sur Votre
1. Redémarrez la station de travail et appuyez sur la touche de fonction à l’affichage du message « Press F10 to enter HP Utility Partition or any other key to proceed... » (Appuyez sur F10 pour passer sur la partition Utility HP ou une autre touche pour continuer…) -
Page 48: Création D'un Ticket De Support
Il s’agit d’un simple fichier texte contenant les informations essentielles et destiné à aider votre agent de support local ou HP. Si vous utilisez HP e-DiagTools à partir du disque dur et si votre station de travail est connectée à un réseau local utilisant des protocoles TCP/IP (Internet), vous pouvez également envoyer votre Ticket de support par... -
Page 49: Cd-Rom De Reprise Hp
CD-ROM de reprise HP CD-ROM de reprise HP CD-ROM de reprise HP Le CD de reprise HP permet de restaurer la configuration usine d’origine de votre ordinateur, de modifier ou de reconfigurer le système d’exploitation et de réinstaller des pilotes ou d’autres composants logiciels fournis par l’usine. -
Page 50: Avant D'effectuer Une Reprise
Dépannage de votre station de travail CD-ROM de reprise HP Avant d’effectuer une reprise Avant d’effectuer une reprise Avant d’effectuer une reprise Avant d’effectuer une reprise Avant d’exécuter une reprise, une mise à niveau ou un retour à une version antérieure, effectuez une liste de contrôle de chaque type de fonction. - Page 51 La fonction de reprise complète permet de restaurer l’image du disque d’origine de votre ordinateur. Cependant, nous vous recommandons d’installer les pilotes à jour, disponibles sur le site Web HP à l’adresse : www.hp.com/workstations/support Vous devrez également installer les pilotes de toutes les cartes accessoires qui ont été...
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Page 52: Numéros De Téléphone Des Centres D'assistance Clientèle Hp
HP Les centres d’assistance clientèle HP peuvent vous aider à résoudre les problèmes liés aux produits HP et, le cas échéant, lancer les procédures de service correspondantes. Aux États-Unis, l’assistance téléphonique est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Dans les autres pays, elle est disponible aux heures ouvrées normales. -
Page 53: Informations Relatives À La Garantie Et À La Réglementation
Informations relatives à la garantie et à Informations relatives à la garantie et à Informations relatives à la garantie et à Informations relatives à la garantie et à la réglementation la réglementation la réglementation la réglementation... - Page 54 UL Listed to UL1950, 2nd edition, File E146385 cUL Listed to CSA 22.2 No. 950-M93 TUV Certified to EN60950 2nd edition with A1+A2+A3+A4+A11 HP Fort Collins CCQD HTC supplementary information: The product herewith complies with the requirements of the following Directives and carries the CE marking...
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Page 55: Informations Sur La Réglementation
Informations relatives à la garantie et à la réglementation Informations sur la réglementation Informations sur la réglementation Informations sur la réglementation Informations sur la réglementation Informations sur la réglementation Canada - Notice relative aux interférences radioélectriques This Class A digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference-Causing Equipment Regulations. -
Page 56: Garantie Matérielle Hp
HP procédera, à sa discrétion, à la réparation ou au remplacement des produits défectueux. Si HP n’est pas en mesure de réparer ou de remplacer les produits dans un délai raisonnable, HP remboursera le client au prix d’achat lors du retour du produit. -
Page 57: Limites De La Garantie
être assuré que dans les pays dans lesquels le produit est destiné à être utilisé. Si le produit n’est pas normalement vendu par HP dans le pays d’utilisation, il doit être retourné dans le pays d’achat pour l’entretien. -
Page 58: Obtention D'un Service De Garantie Sur Site
(en dehors des périodes de vacances HP) pour les zones HP 1 à 3 (en général dans un rayon de 160 km par rapport au centre HP). Ce temps de réponse est de deux jours ouvrés pour les zones 4 et 5 (320 km), trois jours ouvrés pour la zone 6 (480 km) et négocié... -
Page 59: Responsabilités Du Client
Le client doit fournir une preuve d’achat. Le client devra retourner certaines pièces défectueuses à la demande de HP. Dans ce cas, HP paiera par avance les frais d’expédition des pièces renvoyées au centre de réparation HP. - Page 60 Informations relatives à la garantie et à la réglementation Garantie matérielle HP HP n’assure PAS d’assistance téléphonique pour les stations de travail configurées en serveurs de réseau. Nous vous recommandons d’utiliser les NetServers HP comme serveurs de réseau. (Rév. 17/03/98)
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Page 61: Garantie Limitée Des Logiciels Hp
Garantie des logiciels HP Garantie des logiciels HP HP garantit pendant une période de quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date d’achat que tous les logiciels HP préinstallés exécuteront leurs instructions de programmation si tous les fichiers sont installés correctement. HP ne garantit pas l’absence d’erreurs ou la non-interruption des logiciels. - Page 62 Avis de demande d’application de la garantie : Avis de demande d’application de la garantie : Avis de demande d’application de la garantie : Le client doit avertir HP par écrit de toute demande d’application de la garantie au plus tard dans les trente (30) jours suivant l’expiration de celle-ci.
- Page 63 Les termes de licence suivants régissent l’utilisation des logiciels HP : Utilisation Utilisation. Le client peut utiliser les logiciels sur tous les produits HP. Le client ne Utilisation Utilisation peut pas mettre les logiciels en réseau ou les utiliser sur plusieurs produits HP.
- Page 64 Restriction des droits du gouvernement américain. Restriction des droits du gouvernement américain. divulgation est soumise aux termes de licence commerciale standard HP ; pour les agences gouvernementales américaines ne dépendant pas du Ministère de la Défense, les restrictions stipulées dans le document FAR 52.227-19(c)(1-2) (juin 1987) Hewlett-Packard Company, 3000 Hanover Street, Palo Alto, CA 94304 U.S.A.