Table des Matières
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26.
Support & aide technique
26.1 Garantie.
Garantie de 24 mois à compter de la date d'achat.
Cher client,
Félicitations pour votre achat de ce produit ESU. Ce produit de haute technologie a été fabriqué selon les
méthodes de production les plus récentes et a subi des tests et contrôles de qualité sévères.
En conséquence, ESU electronic solutions ulm GmbH & Co KG vous offre en plus de la garantie légale, une
garantie par le fabricant de 24 mois à compter de la date d'achat
Conditions de garantie:
• Cette garantie est valable pour tous les produits ESU, achetés chez un revendeur ESU.
• Toute demande de réparation ou remplacement au titre de cette garantie doit être accompagné d'une
preuve d'achat. Le certificat de garantie complèté par votre revendeur ESU avec la facture sert de preuve
d'achat. Nous vous recommandons de conserver ensemble la facture et le certificat de garantie.
• Veuillez remplir le bon de retour de marchandise et le joindre également.
Contenu de la garantie et exclusions La garantie par ESU electronic solutions ulm GmbH & Co KG comprend la
remise en état ou le remplacement gratuit de tout équipement défaillant du fait d'un défaut de conception, de
fabrication, de matière ou de dommage pendant le transport.
Tout autre garantie est exclue.
Cette garantie prend fin:
1. En cas de panne due à l'usure du matérel.
2. Si les produits ESU ont été modifiés avec des composants non approuvés par ESU.
3. Si le produit a été modifié, en particulier si la gaine isolante a été retirée ou si des fils ont été soudés
directement sur le décodeur.
4. Si le produit a été utilisé pour un autre usage que celui prévu par le constructeur.
5. Si les recommandations émises par ESU electronic solutions ulm GmbH & Co KG n'ont pas été respectées.
Pour des raisons de responsabilité, aucune vérification ou réparation ne pourra être faite, sur des équipements
installés dans des locomotives ou des voitures.
La période de garantie ne sera pas étendue du fait des réparations ou remplacements.
Vous pouvez soumettre votre demande en retournant le produit défaillant à votre revendeur, ou en l'adressant
directement à ESU electronic solutions ulm GmbH & Co KG, en joignant le certificat de garantie, la facture et la
description détaillée du défaut constaté
26.2.Support
EcoS défectueux sera envoyer en direct à ESU en Allemagne.
Après enregistrement sur
vous avertir (pas de spam!)
©Train Service Danckaert
.
www.loksound.be
vous recevrez, à chaque nouvelle version logiciel un e-mail pour
Nous vous conseillons d'enregistrer
vtre EcoS chez ESU, via
http://www.esu.eu/registrieren
Ceci vous autorise accès au forum.
Vous y trouverez beacoup de réponses
sur vos questions.
Surfer pur cea: www.esu.eu.
Nous vous conseillons aussi
d'enregister votre EcoS auprès de
l'importeur via:
en autre pour la garantie. II y a 24 mois
de garantie ESU sur cet appareil. Une
ESU ECoS 50200
68
www.loksound.be
ceci
Manuel ECoS 2
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