Bonjour (si disponible).......................................................................................................................197
Résolution d'incidents ..........................................................................................................................198
Procédure générale de résolution d'incidents .................................................................................198
Résolution des incidents - TCP/IP ....................................................................................................200
Vérifiez les branchements et les cartes d'interface réseau : .............................................................200
Impression d'un relevé de configuration à partir du panneau de commande du périphérique et
exécution des vérifications suivantes : ..............................................................................................200
Effectuez les opérations suivantes sur le poste de travail :...............................................................201
Résolution des incidents - NetBIOS via IP ......................................................................................202
Vérifiez les branchements et les cartes d'interface réseau : .............................................................202
Impression d'un relevé de configuration à partir du panneau de commande du périphérique et
exécution des vérifications suivantes : ..............................................................................................202
Sur le serveur DNS ou WINS ............................................................................................................203
Effectuez les opérations suivantes sur le poste de travail :...............................................................203
Résolution des incidents - IPP .........................................................................................................205
Vérifiez les branchements et les cartes d'interface réseau : .............................................................205
Impression d'un relevé de configuration à partir du panneau de commande du périphérique et
exécution des vérifications suivantes : ..............................................................................................205
Effectuez les opérations suivantes sur le poste de travail Windows 2000 : ......................................206
Résolution des incidents - EtherTalk ...............................................................................................208
Vérifiez les branchements et les cartes d'interface réseau : .............................................................208
Impression d'un relevé de configuration à partir du panneau de commande du périphérique et
exécution des vérifications suivantes : ..............................................................................................208
Sur le poste de travail Macintosh : ....................................................................................................208
Résolution des incidents de numérisation vers le disque dur (ou boîte aux lettres) .................209
Étapes préalables..............................................................................................................................209
Vérifiez les branchements et les cartes d'interface réseau : .............................................................209
Impression d'un relevé de configuration à partir du panneau de commande du périphérique et
exécution des vérifications suivantes : ..............................................................................................209
Sur le périphérique ........................................................................................................................209
Sur le poste de travail ...................................................................................................................210
ix