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Assistance
Obtenir de l'aide
Afin d'obtenir rapidement des réponses à vos questions, consultez les pages d'assistance en ligne
du site Blackmagic Design et vérifiez les dernières informations disponibles à propos du Teranex
Processor.
Pages d'assistance en ligne de Blackmagic Design
Les dernières versions du manuel, du logiciel et des notes d'assistance peuvent être consultées sur
la page d'assistance technique de Blackmagic Design: www.blackmagicdesign.com/fr/support.
Forum Blackmagic Design
Le forum Blackmagic Design est une source d'information utile qui offre des idées innovantes pour
vos productions. Cette plate-forme d'aide vous permettra également d'obtenir des réponses rapides
à vos questions, car un grand nombre de sujets peuvent avoir déjà été abordés par d'autres
utilisateurs. Pour vous rendre sur le forum : http://forum.blackmagicdesign.com/fr
Contacter le service d'assistance de Blackmagic Design
Si vous ne parvenez pas à trouver l'aide dont vous avez besoin dans les pages d'assistance ou sur
notre forum, veuillez utiliser l'option « Envoyez-nous un email », accessible sur la page d'assistance
pour envoyer une demande d'aide par email. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Trouver
un support technique » situé sur la page d'assistance et ainsi contacter le centre d'assistance
technique Blackmagic Design le plus proche de chez vous.
Vérification du logiciel actuel
Pour vérifier quelle version du logiciel Blackmagic Teranex est installée sur votre ordinateur, ouvrez
la fenêtre About Blackmagic Teranex Setup.
Sur Mac OS X, ouvrez le logiciel Blackmagic Teranex Setup dans le dossier Applications.
‚
Sélectionnez le bouton À propos de Blackmagic Teranex Setup dans la barre de titre pour
savoir quelle version est installée.
Sur Windows 7, ouvrez le logiciel Blackmagic Teranex Setup dans le menu de Démarrage.
‚
Cliquez sur le menu Aide et sélectionnez About pour savoir quelle version est installée.
Sur Windows 8, ouvrez le logiciel Blackmagic Teranex Setup à partir de la mosaïque dans le
‚
menu Démarrer. Cliquez sur le menu Aide et sélectionnez About pour savoir quelle version
est installée.
Comment obtenir les dernières mises à jour
Après avoir vérifié quelle version du logiciel Blackmagic Teranex Setup est installée sur votre
ordinateur, veuillez vous rendre sur la page d'assistance technique Blackmagic Design à l'adresse
suivante www.blackmagicdesign.com/fr/support pour vérifier les dernières mises à jour. Même s'il
est généralement conseillé d'installer les dernières mises à jour, il est prudent d'éviter d'effectuer
ces mises à jour au milieu d'un projet important.
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