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ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE
COMMANDE DE PUBLICATIONS
• Si vous êtes le premier propriétaire au détail enregistré de votre
véhicule, vous pouvez obtenir sans frais une copie imprimée du Guide de
l'automobiliste, du livret de la garantie ou des manuels de radio sur votre
DVD en appelant le 1 877 426–5337 (États-Unis) ou le 1 800 387–1143
(Canada), ou en communiquant avec votre concessionnaire.
• Les trousses de Guide de l'utilisateur ou les DVD de remplacement, ou si
vous préférez, des copies imprimées supplémentaires du guide de
l'automobiliste, du livret de garantie ou des manuels de radio peuvent
être achetés en visitant le site Web www.techauthority.com ou en
composant le 1 800 890–4038 (États-Unis) ou le 1 800 387–1143
(Canada). Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express
et Discover. Si vous préférez nous transmettre votre paiement par la
poste, communiquez avec nous par téléphone pour obtenir le formulaire
de commande.
NOTA : Une adresse municipale est nécessaire pour commander des
publications (aucune case postale).
NOTA :
• Le guide de l'automobiliste et le guide d'utilisateur en version électronique
sont aussi disponibles sur les sites Web Chrysler, Jeep, camion Ram et
Dodge.
• Cliquez sur l'onglet « Propriétaires », sélectionnez « Guides de
l'automobiliste et manuels de réparation », puis choisissez l'année-modèle
et le modèle du véhicule dans la liste déroulante.
SIGNALEMENT DES ANOMALIES RELATIVES À LA
SÉCURITÉ DANS LES 50 ÉTATS AMÉRICAINS ET À
WASHINGTON D.C.
• Si vous croyez que votre véhicule présente une défectuosité qui pourrait
causer un accident ou des blessures graves ou mortelles, communiquez
avec la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) en plus
du constructeur de véhicules.
• Si la NHTSA reçoit une plainte similaire à celle que vous avez déposée,
une enquête peut être ouverte et, si la défectuosité liée à la sécurité est
présente chez un certain nombre de véhicules, un rappel de véhicules et
un recours peuvent s'ensuivre. Cependant, la NHTSA ne peut s'impliquer
dans les situations problématiques individuelles pouvant survenir entre
vous, votre concessionnaire et le constructeur.
• Pour communiquer avec la NHTSA, composez sans frais le numéro de la
ligne directe au 1 888 327–4236 (ATS : 1 800 424–9153), visitez le site
Web http://www.safercar.gov, ou écrivez à : Administrator, NHTSA, 1200
New Jersey Avenue, SE., West Building, Washington, D.C. 20590. Vous
pouvez également obtenir des renseignements supplémentaires sur la
sécurité des véhicules automobiles à l'adresse www.safercar.gov.
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