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CODES DE COMMENTAIRES CLIENTS
BRP a révisé les codes de commentaires clients pour aider notre service d'assurance de la qualité. Ce
changement permettra d'identifier et de résoudre tout problème en temps opportun. De nouveaux
numéros ont été affectés à ces codes. Nous utilisons désormais moins de codes, ce qui facilitera la
sélection.
Ces codes de commentaires doivent être utilisés pour décrire l'état de la pièce défaillante dont le numéro
est indiqué sur la demande de paiement. Choisir dans la liste le code de commentaires le mieux adapté
à la panne.
Transport/emballage
210 - Pièce manquante dans l'emballage
211 - Pièce erronée dans l'emballage
212 - Dégâts pendant le transport
DEMANDE DE RÉVISION DE NORME DE TEMPS FORFAITAIRE
Nom
concessionnaire :
Adresse :
Ville, province,
code postal :
du
Code concessionnaire
:
Généralités
208 -
Pièce manquante sur le moteur
209 -
Pièce incorrecte sur le moteur
213 -
Mise à la masse/courtcircuit
214 -
Circuit ouvert
215 -
Brûlures
216 -
Haut débit
217 -
Débit nul/faible
218 -
Mauvais fonctionnement d'avertisseur
219 -
Irrégulier/intermittent
220 -
Réglage
221 -
Corps étrangers
222 -
Bruit
223 -
Mauvais usinage
224 -
Mauvais assemblage
225 -
Serrage/coincement
226 -
Vrillage/courbure
227 -
Grippage/usure par frottement
228 -
Obstruction
229 -
Pincement
230 -
Rupture
231 -
Séparation
232 -
Arrachage
233 -
Desserrage
234 -
Fuites
235 -
Coupure
236 -
Déformation/gauchissement
237 -
Arrondissement
238 -
Révision du logiciel
239 -
Campagne auprès de la
Clientèle
Téléphone :
Date :
35
Nom du demandeur
:
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