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Information du client
Appel pour obtenir de l'aide
Lors de l'appel à l'assistance
routière, avoir les informations
suivantes à portée de main :
•
Nom, adresse du domicile,
et numéro de téléphone du
domicile
•
Numéro de téléphone de
l'emplacement d'où est effectué
l'appel
•
Emplacement du véhicule
•
Modèle, année, couleur et
numéro d'immatriculation
du véhicule
•
Kilométrage, numéro
d'identification du véhicule (NIV)
et date de livraison du véhicule
•
Description du problème
Couverture
Les services sont fournis jusqu'à
5 ans/160 000 km (100 000 milles),
selon la première éventualité.
Aux États-Unis, toute personne
conduisant le véhicule est couverte.
Au Canada, une personne
conduisant le véhicule sans la
permission du propriétaire n'est
pas couverte.
L'assistance routière ne fait pas
partie de la garantie limitée de
véhicule neuf. Chevrolet et la
General Motors du Canada Limitée
se réservent le droit de modifier ou
d'annuler le programme d'assistance
routière à tout moment sans préavis.
Chevrolet et General Motors du
Canada Limitée se réservent le
droit de limiter leurs services ou
paiement à un propriétaire ou
conducteur lorsqu'ils décident que
des demandes sont émises trop
souvent ou que le même type de
demande est émis à plusieurs
reprises.
Services fournis
•
Approvisionnement
de secours en carburant :
Approvisionnement en quantité
suffisante de carburant pour
atteindre la station-service la
plus proche.
•
Service de déverrouillage : Ce
service permet de déverrouiller le
véhicule si vous êtes bloqué à
l'extérieur. Un déverrouillage à
distance est possible si vous avez
un abonnement OnStar
Pour des raisons de sécurité, le
conducteur doit s'identifier avant
que ce service ne soit exécuté.
•
Remorquage de secours sur
route ouverte ou autoroute :
Remorquage jusqu'au
concessionnaire Chevrolet le plus
proche pour un service sous
garantie ou en cas d'accident à la
suite duquel le véhicule ne peut
être conduit. Une assistance est
également fournie lorsque le
véhicule est ensablé ou enlisé
dans la boue ou la neige.
MD
.