Fonctions De Base De Traitement Des Appels; Répondre À Un Appel - Avaya 2410 Manuel De I'utilisateur

Fonctions de base de traitement des appels

Répondre à un appel
Dès qu'un appel atteint votre téléphone, vous entendez une sonnerie et une icône représentant une cloche
clignotante ( ) apparaît en regard de la touche d'affichage d'appel associée.
Pour répondre à un appel entrant :
Effectuer l'une des actions suivantes :
Si vous n'êtes pas occupé par un autre appel, répondez à l'appel à l'aide de votre combiné, du casque ou

du téléphone à haut-parleur (voir Téléphone à haut-parleur).
ou bien
Si vous êtes occupé par un appel, mettez celui-ci en attente (voir Attente), puis répondez à l'appel entrant

en sélectionnant la touche d'affichage d'appel.
Remarque

Si l'appel entrant n'est pas signalé sur la page affichée, appuyez sur la touche
retourner à la première page de l'écran d'accueil. Une fois l'appel entrant signalé, appuyez sur la
touche d'affichage d'appel correspondante.
ou bien
Si vous êtes membre d'un groupe de postes vous verrez l'icône d'une cloche clignotante en regard du nom

de votre groupe ("Ventes ", par exemple. Appuyez sur
Remarque

Pour rediriger un appel entrant, appuyez sur
non-réponse (si celle-ci est définie) ou vers la messagerie vocale (si elle est disponible).
Pour répondre aux appels sur un autre poste :
Vous pouvez répondre à partir de votre propre poste grâce à la commande Intercepter les appels ; décrochez le
combiné et composez les numéros suivants :
*30 pour répondre à un appel quelconque.

*31 pour répondre à un appel au sein de votre groupe.

*32*201# pour répondre à un appel sur un poste particulier ; dans l'exemple donné, il s'agit du poste 201.

Les cadences de sonnerie par défaut sont les suivantes :

Appels internes - cadence de sonnerie simple

Les appels externes ont une cadence de sonnerie double.
Ces sonneries peuvent être modifiées par votre administrateur système.
Manuel de I'utilisateur 2410 et 5410
IP Office 4.0
Ventes pour prendre l'appel.
Abandonner pour le diriger vers la fonction Renvoi sur
15-601076 Version 5 (29.01.2007)
Quitter pour
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