Comment Bénéficier De La Garantie Limitée; Règles D'emballage Et D'expédition; Procédure De Retour; Responsabilités Du Client - Kodak PS80 Série Manuel D'utilisation

Comment bénéficier de la garantie limitée
Les scanners Kodak sont fournis avec des informations sur le déballage, la mise en place, l'installation et l'utilisation. Lisez
attentivement le manuel d'utilisation ; vous y trouverez la réponse à la plupart des questions techniques que se posent les
utilisateurs sur l'installation, le fonctionnement et la maintenance du produit. Toutefois, pour une assistance technique plus
poussée, vous pouvez consulter notre site Web à l'adresse www.kodakalaris.com/go/disupport ou contacter le
centre d'assistance technique au (800) 822-1414.
Vous pouvez contacter ce service du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, heure locale (hors jours fériés).
Avant d'appeler, l'acheteur doit se munir du numéro de modèle du scanner
et de la preuve d'achat. L'acheteur doit également pouvoir décrire le problème.
Les techniciens de l'assistance technique aideront l'utilisateur à résoudre le problème par téléphone. Ils peuvent demander
à l'utilisateur d'effectuer des tests de diagnostic interne simples et d'indiquer les messages d'état et d'erreur obtenus. Le centre
d'assistance technique pourra ainsi déterminer si le problème est dû au scanner
peut être résolu par téléphone. Si le technicien estime qu'il s'agit d'un problème matériel couvert par la garantie limitée ou par
un contrat de maintenance, il fournira un numéro d'autorisation de retour, si nécessaire, et créera une demande de service pour
les procédures de réparation ou de remplacement nécessaires.
Règles d'emballage et d'expédition
L'acheteur doit renvoyer les produits sous garantie d'une manière les protégeant de tout dommage au cours du transport. Dans
le cas contraire, la garantie du scanner
le stockage et l'expédition. Alaris n'est pas responsable des dommages causés lors du transport. L'acheteur ne doit renvoyer
Kodak
que le scanner . Avant l'expédition, l'acheteur doit retirer tous les « modules complémentaires » (adaptateurs, câbles,
CD-ROM de logiciel, manuels, etc.). Alaris rejette toute responsabilité concernant ces produits. Ils ne seront pas renvoyés avec
Kodak
le scanner réparé ou de remplacement. Tous les produits doivent être renvoyés à Alaris dans leur emballage d'origine ou
dans un emballage autorisé pour les renvois d'appareils. L'acheteur doit mettre en place le système de blocage dans le scanner
Kodak
avant de l'expédier. Si l'emballage d'origine n'est pas disponible, contactez le service d'assistance technique Kodak
Alaris' au (800) 822-1414 pour demander la référence d'un emballage de remplacement et savoir comment le commander.
Procédure de retour
Les acheteurs cherchant à bénéficier de services de garantie pour des scanners
doivent obtenir un numéro d'autorisation de retour en appelant le (800) 822-1414 et renvoyer le scanner
(10) jours suivant la délivrance de ce numéro à l'adresse indiquée, aux frais et risques de l'utilisateur et conformément aux
règles d'emballage et d'expédition Kodak Alaris' en vigueur.
Tous les produits ou pièces défectueux remplacés par Alaris deviennent la propriété de Alaris.
Responsabilités du client
EN DEMANDANT A BENEFICIER DU SERVICE DE GARANTIE, L'ACHETEUR ACCEPTE LES CONDITIONS DE LA
GARANTIE LIMITEE, NOTAMMENT LES CLAUSES D'EXCLUSION ET DE LIMITATION DES RESPONSABILITES. AVANT
D'AVOIR RECOURS AU SERVICE DE GARANTIE, L'UTILISATEUR DOIT SAUVEGARDER TOUTES LES DONNEES ET TOUS
LES FICHIERS SUSCEPTIBLES D'ETRE ENDOMMAGES OU PERDUS. ALARIS REJETTE TOUTE RESPONSABILITE
POUR LES DONNEES ET LES FICHIERS PERDUS.

Description des services de garantie

Alaris offre une gamme de programmes de services destinés à couvrir la garantie limitée et à faciliter l'utilisation et l'entretien du
Kodak
scanner (« Méthodes de service »). Un scanner
offrent la productivité nécessaire aux entreprises compétitives. La perte soudaine de cette productivité, même temporairement,
peut fortement affecter la capacité de l'entreprise à remplir ses engagements. Les pannes peuvent coûter cher, non seulement
en termes de frais de réparation, mais aussi en termes de temps perdu. Pour vous aider à résoudre ces problèmes, Alaris peut
utiliser l'une des méthodes suivantes, selon le type de produit, afin de vous assister dans le cadre de la garantie limitée.
Un formulaire d'inscription à la garantie limitée et un récapitulatif de la garantie limitée sont fournis avec certains scanners
Kodak
. Le résumé de la garantie limitée change selon les modèles. Il contient des informations importantes sur la garantie,
notamment le numéro de modèle et les termes de la garantie limitée. Consultez ce récapitulatif pour déterminer les méthodes
de service disponibles pour le scanner
Si vous ne trouvez pas le formulaire d'inscription, ni le récapitulatif, vous pouvez obtenir des informations supplémentaires
à propos du produit et, notamment, des informations à jour sur la garantie, les programmes de services et les restrictions,
en ligne à l'adresse www.kodakalaris.com/go/disupport ou par téléphone au (800) 822-1414.
Pour éviter les délais, Alaris encourage les utilisateurs à remplir et renvoyer le formulaire d'inscription dès que possible.
Si vous ne parvenez pas à trouver le formulaire d'inscription, vous pouvez vous inscrire en ligne à l'adresse :
www.kodakalaris.com/go/disupport ou par téléphone au (800) 822-1414.
Alaris offre également divers programmes de services payants pour aider à l'utilisation et à l'entretien du scanner
Alaris s'engage à fournir à ses clients qualité, performances, fiabilité et services dans le cadre de la garantie limitée.
B-2
Kodak est annulée. Alaris conseille à l'acheteur de conserver l'emballage d'origine pour
Kodak
représente un investissement important. Les scanners
Kodak
.
Kodak
, du numéro de référence, du numéro de série
Kodak
ou à un autre composant et si le problème
Kodak
couverts par cette garantie limitée
A-61601_fr Septembre 2014
Kodak
dans les dix
Kodak
Kodak
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