Table des Matières
Publicité
Crowcon Gasmaster
Déclaration de garantie
Cet appareil sort de notre usine complètement testé
et calibré. Si, pendant la période de garantie d'un an à
compter de la date d'expédition, il s'avère défectueux
en raison d'un défaut de fabrication ou matériel, nous
nous engageons, à notre choix, soit de le réparer soit
de le remplacer gratuitement selon les conditions
suivantes :
Procédure de garantie
Pour faciliter le traitement efficace de toute réclamation,
contactez notre équipe d'assistance clientèle au +44
(0)1235 557711 en lui fournissant les informations
suivantes :
Votre nom, votre numéro de téléphone, votre
numéro de télécopie et votre adresse e-mail.
La description des marchandises retournées et
leur quantité, accessoires inclus.
Le(s) numéro(s) de série du (des) instrument(s).
La cause du retour.
Procurez-vous un formulaire de retour à des fins
d'identification et de traçabilité. Ce formulaire peut être
téléchargé depuis notre site Web, « www.crowcon.
com », de même qu'une étiquette de retour. Nous
pouvons également vous en envoyer un exemplaire
par e-mail.
Les instruments ne seront pas acceptés au titre
de la garantie sans un numéro de retour de
Crowcon (CRN). Il est essentiel que l'étiquette
d'adresse fournie soit correctement collée
sur l'emballage extérieur des marchandises
retournées.
La garantie deviendra caduque s'il s'avère que
l'instrument a été altéré, modifié, démonté ou
détérioré. La garantie ne couvre pas les cas d'utilisation
impropre ou violente de l'unité.
Toute garantie relative aux batteries peut être rendue
caduque si l'utilisation d'un chargeur non autorisé est
prouvée. Les batteries non rechargeables sont exclues
de cette garantie.
Limites de la garantie
Crowcon décline toute responsabilité pour toute perte
ou dommage consécutif ou indirect de toute nature
(incluant toute perte ou dommage causé en dehors de
l'utilisation de l'appareil) et toute responsabilité envers
un tiers est expressément exclue.
Cette garantie ne couvre pas la précision de l'étalonnage
de l'unité ni la finition esthétique du produit. L'unité
doit être entretenue conformément aux instructions de
fonctionnement et de maintenance.
La garantie relative aux consommables de rechange (tels
que les capteurs) fournis sous garantie pour remplacer
des éléments défectueux sera limitée à la période de
garantie restant à courir du produit d'origine.
Crowcon se réserve le droit de déterminer une période
de garantie réduite ou de refuser une période de
garantie pour tout capteur fourni à des fins d'utilisation
dans un environnement ou pour une application
comportant des risques connus de détérioration ou de
dommage du capteur.
Notre responsabilité en matière d'appareil défectueux
se limite aux obligations exposées dans la garantie et
toutes garanties étendues, conditions, déclarations,
stipulations expresses ou implicites, réglementaires ou
autres, quant à la qualité marchande de notre appareil
ou à son adéquation pour un usage spécifique sont
exclues, sauf interdiction par la loi. Cette garantie
n'affecte pas les droits légaux du consommateur.
Crowcon se réserve le droit d'appliquer des frais de port
si des unités retournées comme défectueuses s'avèrent
nécessiter seulement un étalonnage ou un entretien
normal, auquel le client refuse de procéder.
Pour les questions relatives à la garantie et au
support technique, veuillez contacter :
Assistance clientèle
Tél : +44 (0) 1235 557711
Fax : +44 (0) 1235 557722
E-mail : customersupport@crowcon.com
Déclaration de garantie
41
Publicité
Table des Matières
