Table des Matières
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Garantie
SOMMAIRE
Ces équipements quittent l'usine Crowcon intégralement testés et calibrés. Si, pendant la période de garantie
de deux ans à compter de la date d'expédition, ces équipements se révèlent être défectueux pour des raisons
de défaut de fabrication ou de matériau, nous nous engageons à notre discrétion soit à les réparer, soit à les
remplacer à nos frais, sous réserve des conditions ci-dessous.
Procédure de garantie
Pour faciliter le traitement de toute réclamation, contacter l'agent/distributeur local Crowcon, un bureau régional
Généralités
Crowcon ou notre équipe globale de support à la clientèle (en anglais uniquement) au +44 (0)1235 557711
ou par e-mail à l'adresse customersupport@crowcon.com, afin d'obtenir un formulaire de renvoi de matériel
pour les besoins d'identification et de traçabilité des produits. Ce formulaire peut être téléchargé de notre site
Glossaire
Internet 'crowconsupport.com' et requiert les informations suivantes :
Utilisation
•
•
Caractéristiques
•
techniques
•
Service et
maintenance
Les unités Detective Net ne seront pas acceptées au titre de la garantie sans un « Crowcon Returns Number »
(CRN), c'est à dire un N° de renvoi Crowcon. Il est essential que l'étiquette portant l'adresse soit fixée en toute
Dépannage
sécurité à l'emballage externe du(des) produit(s) renvoyé(s).
La garantie sera invalidée s'il se trouve que l'unité a été altérée, modifiée, démontée, trafiquée, ou que des pièces
Accessoires
de rechange autres que des pièces d'origine Crowcon ont été utilisées ou qu'elle a été révisée ou réparée par
un tiers non agréé et certifié par Crowcon à cette fin. La garantie ne couvre pas les dommages dus à l'utilisation
Garantie
erronée ou abusive de l'unité y compris son utilisation hors des limites d'application spécifiées.
Limites de garantie
Contacts
Crowcon n'accepte aucune responsabilité pour les pertes ou dommages immatériels ou indirects quelle
qu'en soit la cause (y compris les manques à gagner ou dommages dus à l'utilisation de l'instrument) et toute
responsabilité envers un tiers est expressément exclue.
Cette garantie ne couvre pas la finition cosmétique du produit. La maintenance de l'unité doit être conforme
aux les instructions contenues dans ce manuel.
La garantie des articles consommables fournis au titre de cette garantie pour remplacer des articles défectueux,
sera limitée à la période non expirée de l'article d'origine.
Quitter
Le nom de la société, du contact, le N° de tel. et l'adresse e-mail.
La description et la quantité des biens renvoyés, y compris les accessoires le cas échéant.
Le(s) N° de série du(des) produit(s).
La raison de leur renvoi.
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