Table des Matières
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Conflits matériels
Les conflits matériels se produisent lorsque le système d'exploitation détecte plusieurs périphériques qui essaient de fonctionner sur les mêmes ressources de
l'ordinateur alors que ces ressources ne peuvent pas être partagées par ces périphériques.
Symptômes :
L'ordinateur s'arrête ou se bloque, en particulier lors de l'utilisation d'un périphérique spécifique.
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Des erreurs de parité de mémoire se produisent sur un ordinateur dont la parité est activée.
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Du bruit ou d'autres problèmes proviennent des cartes son.
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Des caractères incompréhensibles sont imprimés par l'imprimante.
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Le pointeur de la souris s'arrête et ne se déplace plus ou se déplace par à-coups.
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Des messages indiquant que l'ordinateur ne fonctionne pas à pleine capacité apparaissent.
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Lors de l'exécution de Microsoft Windows, l'ordinateur passe en Mode sans échec.
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Des erreurs et des pannes d'application surviennent sans raison apparente.
l
Rien ne s'affiche sur le moniteur vidéo.
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Pour résoudre les conflits matériels :
Vérifiez que ce conflit n'est pas un problème de logiciel.
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Retirez le matériel qui vient d'être ajouté et contactez le fabricant du matériel.
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Consultez la documentation de votre système d'exploitation.
l
Problèmes de mémoire de l'ordinateur
Lors du POST, l'ordinateur vérifie la mémoire de l'ordinateur, détermine l'espace mémoire installé, puis écrit et lit le nombre d'octets disponibles afin de garantir
un fonctionnement approprié.
Vérifications de base :
Examinez les
voyants de
diagnostic pour voir si le problème en question est identifié.
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Si un message indiquant une mémoire insuffisante s'affiche, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes d'application
l
ouverts qui ne sont pas en cours d'utilisation. Envisagez d'installer plus de mémoire dans l'ordinateur.
Redémarrez l'ordinateur.
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Exécutez les Diagnostics
Dell.
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Si les cartes de montage vertical de mémoire en option sont installées, réengagez-les dans leur support.
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Réinstallez les modules de mémoire dans les supports des cartes de montage ou de la carte système.
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Si vous n'utilisez pas de cartes de montage de mémoire en option, vérifiez que tous les supports de mémoire de la carte système contiennent un RIMM
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ou un C-RIMM.
Les modules de mémoire doivent être installés en paires de modules identiques. Vérifiez que les modules installés dans les paires de supports des
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cartes de montage de mémoire ou des cartes système sont identiques. Pour identifier les paires de supports de la carte système, consultez la section «
Composants de la mémoire de la carte système
Consignes d'installation de la mémoire de l'ordinateur
Si le problème persiste une fois les vérifications de base effectuées, remplissez la liste de vérification des diagnostics en effectuant les étapes suivantes.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer cette procédure, consultez la section « La sécurité d'abord : pour vous et pour votre ordinateur
AVIS :
Avant de déconnecter un périphérique de l'ordinateur, patientez 10 à 20 secondes après avoir débranché l'ordinateur de sa prise électrique.
Avant de retirer un composant de la carte système, vérifiez que le voyant d'alimentation de veille sur la carte système est éteint. Pour trouver ce
voyant, consultez l'illustration de votre ordinateur dans la section
1. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la valeur de Mémoire système correspond à l'espace mémoire réellement installé sur
l'ordinateur.
Le total de mémoire affiché correspond-il exactement à l'espace mémoire installé dans l'ordinateur ?
Oui. L'ordinateur a mis à jour le compte de la mémoire quand il a redémarré. Le problème est résolu.
Non. Passez à l'étape 2.
2.
Exécutez les Diagnostics
Dell.
L'un des tests diagnostics a-t-il échoué ?
Oui.
Contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.
Non. Passez à l'étape 3.
3. Éteignez l'ordinateur et ses périphériques, débranchez-les de leurs prises électriques et patientez 10 à 20 secondes.
». Pour identifier les paires de supports de la carte de montage de mémoire, consultez la section «
».
« Composants de la carte système
».
».
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