Table des Matières
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AVIS :
Avant de déconnecter un périphérique de l'ordinateur, patientez 10 à 20 secondes après avoir débranché l'ordinateur de sa prise électrique.
Avant de retirer un composant de la carte système, vérifiez que le voyant d'alimentation de veille sur la carte système est éteint. Pour trouver ce
voyant, consultez l'illustration de votre ordinateur dans la section
1. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le lecteur problématique est correctement configuré. Effectuez toutes les
modifications nécessaires et redémarrez l'ordinateur.
Le lecteur fonctionne-t-il correctement ?
Oui. Le problème est résolu.
Non. Passez à l'étape 2.
2. Testez le lecteur de disque dur avec l'une des méthodes suivantes :
Sous Microsoft Windows 2000, exécutez l'utilitaire ScanDisk en cliquant sur le bouton Démarrer, en pointant sur Exécuter, en tapant scandskw, et
l
en cliquant sur OK.
Sous Windows XP, exécutez l'utilitaire chkdsk en suivant les étapes suivantes :
l
Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sélectionnez Shutdown (Arrêter) puis cliquez sur Restart the Computer (Redémarrer l'ordinateur).
¡
À <b>l'invite</b> C:, tapez : CD\Windows\Command et appuyez sur la touche <Entrée>.
¡
Tapez chkdsk et appuyez sur <Entrée>.
¡
Cet utilitaire crée un rapport d'état qu'il affiche et répertorie et corrige les erreurs du disque.
Sous Microsoft Windows NT, exécutez l'utilitaire de vérification d'erreur en ouvrant la feuille de propriété du ou des volumes affectés et en cliquant
l
sur Vérifier maintenant dans la section Vérification d'erreur de l'onglet Outils.
Le lecteur fonctionne-t-il correctement ?
Oui. Le problème est résolu.
Non. Passez à l'étape 3.
3.
Exécutez les Diagnostics
Dell.
Pour un lecteur de disque dur IDE, exécutez le groupe de tests Périphériques IDE.
l
Pour un lecteur de disque dur SCSI, exécutez le groupe de tests Périphériques SCSI.
l
L'un des tests diagnostics a-t-il échoué ?
Oui. Passez à la question suivante.
Non. Passez à l'étape 4.
Un des tests de diagnostic a-t-il indiqué une défaillance de lecteur ?
Oui. Le lecteur de disque dur est
Non. Passez à la question suivante.
Un des tests de diagnostic a-t-il indiqué un contrôleur de lecteur défectueux ?
Oui. La carte système est peut-être défectueuse. Contactez Dell
Non. Passez à l'étape 4.
4. Éteignez l'ordinateur et ses périphériques, débranchez-les de leurs prises électriques et patientez 10 à 20 secondes.
5.
Ouvrez le capot de
l'ordinateur.
6.
Vérifiez que les câbles d'alimentation en C
également que le câble d'interface de chaque lecteur est solidement raccordé au lecteur et à la carte système.
7. Vérifiez que le câble du panneau avant est correctement raccordé à la carte système et au panneau avant. Vérifiez aussi que le câble du panneau de
commande est correctement connecté au panneau avant.
Le panneau de commande contient le voyant d'activité du lecteur de disque dur. Pour repérer la carte système et les connecteurs du panneau avant,
consultez l'illustration de votre ordinateur dans la section
8.
Fermez le capot de
l'ordinateur.
9. Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques puis allumez-les.
Le voyant d'activité du lecteur de disque dur clignote-t-il lors de la procédure d'amorçage ?
Oui. Passez à la question suivante.
Non. La carte système est peut-être défectueuse. Contactez Dell
L'ordinateur affiche-t-il un message d'erreur de lecteur ?
Oui. Consultez la section
« Messages de l'ordinateur
effectuant l'action décrite dans le tableau, contactez Dell
Non. Passez à la question suivante.
« Composants de la carte système
peut-être en panne. Contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.
C provenant du bloc d'alimentation sont solidement raccordés aux connecteurs de chaque lecteur. Vérifiez
« Composants de la carte système
pour obtenir une assistance technique.
» pour obtenir une explication du message. Si vous ne parvenez pas à corriger le problème en
pour obtenir une assistance technique.
».
pour obtenir une assistance technique.
».
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