Table des Matières
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L'un des tests ou le démarrage de l'ordinateur sur les Diagnostics Dell a-t-il échoué ?
Oui.
Contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.
Non. Passez à l'étape 2.
2. Éteignez l'ordinateur et ses périphériques, débranchez-les de leurs prises électriques et patientez 10 à 20 secondes.
3.
Ouvrez le capot de
l'ordinateur.
4. Vérifiez que les câbles d'alimentation du bloc d'alimentation sont solidement reliés aux connecteurs de la carte système.
5.
Fermez le capot de
l'ordinateur.
6. Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques puis allumez-les.
L'ordinateur fonctionne-t-il correctement ?
Oui. Le problème est résolu.
Non. Passez à l'étape 7.
7.
Effectuez la procédure décrite dans la section « Problèmes de mémoire de l'ordinateur
L'ordinateur fonctionne-t-il correctement ?
Oui. Le problème est résolu.
Non. Passez à l'étape 8.
8.
Effectuez la procédure décrite dans la section « Problèmes de carte d'extension
L'ordinateur fonctionne-t-il correctement ?
Oui. Le problème est résolu.
Non. Passez à l'étape 9.
9.
Effectuez la procédure décrite dans la section « Problèmes de clavier
L'ordinateur fonctionne-t-il correctement ?
Oui. Le problème est résolu.
Non. Passez à l'étape 10.
10.
Effectuez la procédure de la section « Réinitialisation des paramètres d'un BIOS corrompu
L'ordinateur fonctionne-t-il correctement ?
Oui. Le problème est résolu.
Non.
Contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.
Réinitialisation des paramètres d'un BIOS corrompu
Si l'ordinateur ne peut pas démarrer et que vous avez essayé toutes les autres options de dépannage, effectuez les étapes suivantes.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer cette procédure, consultez la section « La sécurité d'abord : pour vous et pour votre ordinateur
AVIS :
Avant de déconnecter un périphérique de l'ordinateur, patientez 10 à 20 secondes après avoir débranché l'ordinateur de sa prise électrique.
Avant de retirer un composant de la carte système, vérifiez que le voyant d'alimentation de veille sur la carte système est éteint. Pour trouver ce
voyant, consultez l'illustration de votre ordinateur dans la section
1. Éteignez l'ordinateur et ses périphériques, débranchez-les de leurs prises électriques et patientez 10 à 20 secondes.
2.
Ouvrez le capot de
l'ordinateur.
3. Installez une fiche de cavalier sur les broches du cavalier RTCRST, puis retirez-la.
Cette opération restaure les paramètres du BIOS sur la configuration d'usine.
Consultez la section
« Réglages des cavaliers
système.
REMARQUE :
S'il n'y a pas de fiche de cavalier de disponible, vous pouvez utiliser celle du cavalier PSWD. Veillez toutefois à réinstaller la fiche sur
les broches du cavalier PSWD avant d'allumer l'ordinateur.
4.
Fermez le capot de
l'ordinateur.
5. Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques puis allumez-les.
6. Accédez au programme de configuration du système et modifiez les informations de configuration nécessaires selon votre ordinateur.
».
« Composants de la carte système
» pour trouver l'emplacement du cavalier d'effacement de CMOS (marqué « CLR CM ») sur la carte
».
».
».
».
».
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