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Obtention d'informations et d'assistance
Guide d'utilisation de la station de travail Dell Precision™ 340
Le tableau suivant présente la liste des ressources que Dell fournit comme outils de support. D'autres ressources peuvent être livrées avec votre système
informatique.
Ressource
Sommaire
Guide de configuration et de
référence rapide
l
l
l
l
l
Guides d'utilisation de votre
ordinateur et de vos
périphériques
Le CD Dell Precision ResourceCD
l
l
l
l
Etiquettes d'enregistrement et
de service
l
l
Les étiquettes situées sur votre
ordinateur Dell.
Site de support Dell
l
l
l
l
l
Site Web Premier de Support de
Dell
l
l
l
l
l
Utilisation de la ressource
Consultez le Guide de configuration et de référence rapide pour obtenir des informations sur les
sujets suivants :
Configuration du système
l
Outils de support
l
Questions les plus
l
fréquentes
l
Dépannage de base
Informations sur la mise à
niveau
Selon votre système d'exploitation, double-cliquez sur l'icône User's Guide (Guides
d'utilisation) de votre bureau pour accéder à la documentation électronique stockée sur votre
lecteur de disque dur ou cliquez sur Start (Démarrer) et sélectionnez Help and Support (Aide
et support). Vous obtiendrez des informations sur les points suivants :
l
l
l
l
l
l
l
Consultez le menu principal sur le CD ResourceCD qui a été livré avec votre ordinateur. Utilisez
le menu déroulant pour sélectionner les choix appropriés pour votre ordinateur. Vous pouvez
réaliser les tâches suivantes :
Les diagnostics Dell
Les pilotes
Les utilitaires
l
Une documentation sur
l
l'ordinateur et les
l
périphériques
REMARQUE : La documentation utilisateur et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur
lorsque ce dernier est expédié par Dell. Vous pouvez utiliser ce CD pour accéder à la
documentation, réinstaller des pilotes ou exécuter des outils de diagnostics.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du CD ResourceCD, consultez la section
CD Dell Precision
Le code de service express et le numéro de service identifient votre ordinateur Dell de manière
exclusive.
Code de service express
Vous aurez besoin du code clé du produit (son numéro ID) pour achever l'installation du système
et
Numéro de service
d'exploitation.
Code clé du produit
(également appelé ID du
Pour des informations complémentaires, consultez le Guide de configuration et de référence rapide.
produit ou COA)
Visitez le site http://support.dell.com :
Questions les plus
l
fréquentes
Téléchargements pour
l
votre ordinateur
Documentation
l
Discussion en ligne à
propos de votre
l
ordinateur
Base de données
l
consultable
Allez sur le site http://premiersupport.dell.com :
Le site Web Premier Support de Dell est personnalisé pour les grandes entreprises, les
État d'appel de service
institutions gouvernementales et de l'enseignement. Il peut ne pas être disponible dans toutes
Problèmes techniques
les zones géographiques.
principaux par produit
Questions les plus
fréquentes par numéro
de produit
Étiquettes de service
personnalisées
Détail de configuration du
système
La configuration de votre système informatique
La manière d'obtenir une assistance et de l'utiliser
Le diagnostic d'un problème du système
L'utilisation des outils et des utilitaires
L'utilisation de votre ordinateur
La configuration des paramètres du système
Le retrait et l'installation de pièces
Le diagnostic d'un problème du système
Les spécifications techniques
La documentation des périphériques
L'obtention d'une assistance technique
Diagnostiquer un problème
Installez ou réinstallez des pilotes (Mes pilotes)
Obtenir des informations concernant votre ordinateur et ses périphériques
ResourceCD ».
Pour obtenir une aide sur les questions d'utilisation générale, d'installation et de
dépannage (Ask Dudley, Dell Knowledge Base)
Pour accéder à la documentation à propos de votre ordinateur et de ses périphériques
(Documents Dell)
Pour obtenir les dernières versions de pilotes pour votre ordinateur (Téléchargements
pour votre ordinateur Dell)
Pour prendre part à des discussions en ligne avec d'autres clients de Dell et des
spécialistes du service technique de Dell (Dell Talk)
Pour consulter la liste des liens en ligne, aux fournisseurs principaux de Dell
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