Table des Matières
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4.
Ouvrez le capot de
l'ordinateur.
5.
Retirez
et installez le ou les modules de mémoire.
6.
Fermez le capot de
l'ordinateur.
7. Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques puis allumez-les.
Le compte de la mémoire RAM affiché correspond-il exactement à l'espace mémoire installé dans l'ordinateur ?
Oui. Le ou les modules de mémoire étaient défectueux. Le problème est résolu.
Non.
Contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.
Problèmes de microprocesseur
Pendant le POST, l'ordinateur vérifie le microprocesseur de l'ordinateur et détermine ses spécifications opérationnelles. Ces informations sont stockées dans le
programme de configuration du système. L'ordinateur détermine également si un ou deux microprocesseurs sont installés, puis, dans ce dernier cas, si les
deux microprocesseurs sont identiques afin de garantir un fonctionnement approprié.
Vérifications de base :
Examinez les
voyants de
diagnostic pour voir si le problème en question est identifié.
l
Si un
message de
l'ordinateur s'est affiché pour indiquer un problème avec le microprocesseur, il faut peut-être remplacer le processeur.
l
Exécutez les Diagnostics
Dell.
l
Réinstallez le microprocesseur.
l
Reconnectez le ventilateur de refroidissement au microprocesseur.
l
Redémarrez l'ordinateur.
l
Si le problème persiste une fois les vérifications de base effectuées, remplissez la liste de vérification des diagnostics en effectuant les étapes suivantes.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer cette procédure, consultez la section « La sécurité d'abord : pour vous et pour votre ordinateur
AVIS :
Avant de déconnecter un périphérique de l'ordinateur, patientez 10 à 20 secondes après avoir débranché l'ordinateur de sa prise électrique.
Avant de retirer un composant de la carte système, vérifiez que le voyant d'alimentation de veille sur la carte système est éteint. Pour trouver ce
voyant, consultez l'illustration de votre ordinateur dans la section
1.
Exécutez les Diagnostics
Dell.
L'un des tests de diagnostic ou le démarrage de l'ordinateur sur les Diagnostics Dell a-t-il échoué ?
Oui.
Contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.
Non. Passez à la question suivante.
2. Éteignez l'ordinateur et ses périphériques, débranchez-les de leurs prises électriques et patientez 10 à 20 secondes.
3.
Ouvrez le capot de
l'ordinateur.
4.
Retirez et installez le
microprocesseur.
5. Vérifiez que les câbles du ventilateur du microprocesseur sont fermement raccordés aux connecteurs de la carte système.
6.
Fermez le capot de
l'ordinateur.
7. Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques puis allumez-les.
L'ordinateur fonctionne-t-il correctement ?
Oui. Le problème est résolu.
Non.
Contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.
Problèmes de carte système
Un problème avec la carte système peut provenir d'un composant de la carte système, d'un bloc d'alimentation ou d'un composant connecté à la carte système
défectueux.
Avant d'effectuer les étapes suivantes, examinez les voyants de diagnostic pour voir si le problème en question est identifié. Si un message de l'ordinateur
indique un problème de carte système, remplissez la liste de vérification des diagnostics en effectuant les étapes suivantes.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer cette procédure, consultez la section « La sécurité d'abord : pour vous et pour votre ordinateur
AVIS :
Avant de déconnecter un périphérique de l'ordinateur, patientez 10 à 20 secondes après avoir débranché l'ordinateur de sa prise électrique.
Avant de retirer un composant de la carte système, vérifiez que le voyant d'alimentation de veille sur la carte système est éteint. Pour trouver ce
voyant, consultez l'illustration de votre ordinateur dans la section
1.
Redémarrez l'ordinateur et exécutez les Diagnostics
« Composants de la carte système
« Composants de la carte système
Dell.
».
».
».
».
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