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S P E C T R O P H O T O M È T R E
Dépannage
Avant de contacter le support technique en cas de problème avec votre instrument, essayez tout
d'abord d'appliquer les solutions suivantes. Si le problème persiste, contactez-nous en suivant l'une
des procédures répertoriées dans la section Service après-vente.
Problème
L'instrument ne
répond pas (aucun
voyant ne s'allume).
La procédure
d'étalonnage
n'aboutit pas.
L'instrument et le
logiciel ne
communiquent pas
entre eux.
Échecs répétés de
mesure d'un
échantillon.
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D E
T A B L E
Cause/Solution
L'adaptateur secteur n'est pas connecté.
Branchez l'adaptateur secteur.
Le fusible a sauté.
Remplacez le fusible (voir Remplacement du fusible).
Le carreau d'étalonnage est sale ou endommagé.
Nettoyez le carreau blanc en suivant la procédure décrite en Annexe ou
remplacez-le s'il est endommagé. S'il est endommagé, contactez le
support technique de X-Rite pour le remplacer.
Le câble d'interface n'est pas connecté.
Connectez le câble d'interface entre l'ordinateur et l'instrument.
Fermez le logiciel, puis redémarrez-le. Si le problème persiste, redémarrez
l'ordinateur.
Éteignez l'instrument, attendez 30 secondes, puis remettez l'instrument en
marche pour voir si le problème est résolu.
Vérifiez que le logiciel est configuré conformément aux instructions
fournies.
Assurez-vous de mesurer l'échantillon conformément aux instructions
fournies dans la documentation de votre logiciel.
Fermez le logiciel, puis redémarrez-le.
Étalonnez l'instrument (voir la section Étalonnage).
Nettoyez la sphère de l'instrument (voir la section Nettoyage).
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