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Appareil de télécommunicatiòns pour sourds (ATS) :
1 800 232-5952
Au Canada :
Centre d'assistance à la clientèle
Ford du Canada Limitée
C.P. 2000
Oakville (Ontario) L6J 5E4
1 800 565-3673 (FORD)
Pour obtenir la meilleure information possible
concernant votre véhicule Ford ou Lincoln, veuillez
avoir sous la main les renseignements suivants
lorsque vous communiquez avec le Centre
d'assistance à la clientèle :
• votre numéro de téléphone (au travail et à
domicile);
• la raison sociale et l'adresse du concessionnaire;
• l'année-modèle et la marque de votre véhicule;
• la date d'achat de votre véhicule;
• le kilométrage indiqué au compteur de votre
véhicule;
• le numéro d'identification du véhicule (N.I.V.).
Si vous désirez toujours formuler une plainte relative
à la garantie, vous pouvez communiquer avec le
personnel du Programme de médiation et d'arbitrage
pour les véhicules automobiles du Canada, dans
toutes les provinces canadiennes (sauf au Québec),
ou avec le « Dispute Settlement Board », aux
États-Unis.
Dans certains États américains, vous devez informer
Ford directement par écrit avant de vous prévaloir
des recours offerts par la législation de l'État relative
à la garantie. Ford a également le droit, dans
certains États, de tenter de réparer le véhicule une
dernière fois.
Aux États-Unis, un litige relatif à la garantie doit
être soumis au « Dispute Settlement Board » avant
de faire intervenir le « Magnuson-Moss Warranty
Assistance a ` la cliente ` le
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