Résoudre Les Problèmes De Smart Notebook Player; Résoudre Les Problèmes De Navigateur - SMART Board MX Série Guide D'utilisation

CHAPITRE 6
DÉPANNAGE
Résoudre les problèmes de SMART Notebook
Player
Problème
Il y a un problème avec le Lecteur
SMART Notebook.
Le nom de l'écran n'apparaît pas
dans la liste des appareils
disponibles.
Vous ne pouvez pas télécharger
le Lecteur SMART Notebook sur
votre appareil mobile.
Vous ne pouvez pas vous
connecter au Lecteur Notebook.
Aucun fichier SMART Notebook
n'apparaît dans l'application
mobile.
L'appareil mobile ou le Lecteur
Notebook n'est plus connecté à
l'écran.
L'application ne peut pas générer
de code d'association.
L'application mobile Lecteur
Notebook ne peut pas être
utilisée pour contrôler à distance
le fichier SMART Notebook sur
l'écran
Résoudre les problèmes de Navigateur
Problème
Il y a un problème avec
Navigateur.
59 smarttech.com/fr/kb/171284
Solutions
Assurez-vous que le logiciel système iQ est connecté à un réseau et que le
l
réseau est correctement configuré.
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
SMART Board série MX (smarttech.com/kb/171257).
Redémarrez l'écran.
l
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
SMART Board série MX (smarttech.com/kb/171257).
Assurez-vous que le logiciel système iQ et l'ordinateur sont paramétrés à la
l l
date et l'heure correctes.
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
SMART Board série MX (smarttech.com/kb/171257) et la documentation de
votre ordinateur.
Si vous utilisez un iPhone, téléchargez l'application à partir de l'App Store
l
d'Apple.
Le Lecteur Notebook n'est actuellement pas disponible pour les appareils
l
Android.
Utilisez l'e-mail du compte Google ou Microsoft associé à votre compte
SMART pour vous connecter.
Partagez un fichier SMART Notebook avec l'écran pour le rendre visible
dans l'application Lecteur Notebook.
Voir Utiliser SMART Notebook Player sur votre SMART Board MX200 auf
Seite 25 pour plus d'informations.
Le logiciel système iQ ou l'appareil mobile ne peut pas se connecter à
Internet. Vérifiez les paramètres du logiciel système iQ et de l'appareil
mobile, puis réessayez de vous connecter.
Le fait de redémarrer l'écran peut résoudre ce problème.
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
SMART Board série MX (smarttech.com/kb/171257).
Solutions
Assurez-vous que le logiciel système iQ est connecté à un réseau et que le
l
réseau est correctement configuré et en mesure de se connecter à Internet.
Si Navigateur ne peut pas se rendre sur des sites Internet sécurisés (https),
l
assurez-vous que la date et l'heure du logiciel système iQ sont correctes.
Contactez l'administrateur système.
l