Résoudre Les Problèmes De L'ordinateur Connecté - SMART Board 6000 Serie Guide De L'administrateur

CHAPITRE 6
DÉPANNAGE
Résoudre les problèmes de l'ordinateur
connecté
Utilisez le tableau suivant pour résoudre les problèmes de l'ordinateur connecté :
Symptôme
L'affichage de l'ordinateur
connecté est trop grand, trop
petit ou ne remplit pas
complètement l'écran.
La résolution de l'écran de
l'ordinateur connecté est
correcte, mais l'image est
entourée de bandes noires.
L'affichage de l'ordinateur
connecté est instable ou n'est pas
net.
L'icône SMART Board
n'apparaît pas.
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Cause
Les paramètres de résolution
vidéo de l'ordinateur connecté ne
sont pas identiques à la
résolution native de l'écran plat
interactif.
La carte vidéo de l'ordinateur
connecté sous-balaie l'image.
Le câble vidéo est de mauvaise
qualité.
Vous utilisez deux câbles vidéo
connectés.
La résolution native de l'écran
plat interactif n'est pas identique
à la résolution de la carte vidéo
de l'ordinateur.
Votre connexion vidéo est mal
branchée.
Le câble vidéo est de mauvaise
qualité.
Vous utilisez deux câbles vidéo
connectés.
La carte vidéo de l'ordinateur
connecté est défectueuse.
Les pilotes de produit SMART ne
sont pas installés.
Les pilotes de produit SMART ne
sont pas en cours d'exécution.
Solution
Paramétrez la résolution vidéo de
l'ordinateur sur 3840 × 2160 à 30 Hz. (Si
l'ordinateur connecté ne peut pas
prendre en charge cette résolution,
essayez 1920 x 1080 à 60 Hz.)
Désactivez ou ajustez la fonctionnalité
l
de surbalayage/sous-balayage du
pilote de la carte vidéo jusqu'à ce que
l'image soit adaptée à la résolution de
l'écran. Consultez l'aide de la carte
vidéo de l'ordinateur pour plus
d'informations.
Sélectionnez l'option UHD 4K dans le
l
menu avancé du pilote de la carte vidéo
(si disponible).
Remplacez le câble vidéo par un autre
de meilleure qualité.
Remplacez les deux câbles par un seul
l
câble plus long.
OU
Changez l'ordinateur de place pour qu'il
l
puisse être branché à l'aide d'un seul
câble à l'écran plat interactif.
Vérifiez la résolution de la carte vidéo
de l'ordinateur et modifiez la résolution
de l'écran plat interactif pour qu'elle soit
identique.
Branchez convenablement le câble
vidéo à votre ordinateur et à l'écran plat
interactif.
Remplacez le câble vidéo par un autre
de meilleure qualité.
Remplacez les deux câbles par un seul
l
câble plus long.
OU
Changez l'ordinateur de place pour qu'il
l
puisse être branché à l'aide d'un seul
câble à l'écran plat interactif.
Branchez un autre ordinateur à l'écran
plat interactif. Si cela améliore la qualité
de l'image, essayez de remplacer la
carte vidéo de l'ordinateur d'origine.
Téléchargez et installez les pilotes de
produit SMART à partir de l'adresse
smarttech.com/downloads.
Lancez les pilotes de produit SMART en
suivant les opérations de l'aide.