Résoudre Les Problèmes Des Ordinateurs Windows - SMART Board MX Série Guide D'utilisation

CHAPITRE 6
DÉPANNAGE
Problème
Les problèmes persistent même
après que vous avez redémarré
votre ordinateur ou appareil
mobile et veillé à ce qu'il soit sur le
même réseau que l'écran.
Résoudre les problèmes des ordinateurs Windows
Problème
Le nom de l'écran n'apparaît pas
dans la liste des appareils
disponibles.
Le nom de l'écran apparaît dans
la liste des appareils disponibles,
mais vous ne parvenez pas à
vous y connecter.
64 smarttech.com/fr/kb/171284
Solutions
Contactez votre administrateur système. Il se peut que le réseau
doive être configuré pour autoriser le partage d'écran et d'autres
fonctionnalités iQ.
L'administrateur système doit aussi veiller à ce que la communication
entre appareils ne soit pas intentionnellement bloquée.
Solutions
Assurez-vous que votre ordinateur est sur le même réseau que l'écran.
l
Si votre écran utilise une connexion réseau par câble, essayez de le
l
connecter à un réseau sans fil.
Sur votre ordinateur, désactivez le Wi-Fi puis réactivez-le, ou débranchez
l
puis rebranchez le câble Ethernet.
Pour un ordinateur équipé de Windows 10, assurez-vous que le mode Avion
l
est désactivé.
Redémarrez votre ordinateur.
l
REMARQUE
Le fait de redémarrer votre ordinateur peut effacer l'adresse réseau que
votre ordinateur avait mise en mémoire cache. Le fait de redémarrer
l'ordinateur peut également réinitialiser les encodeurs audio et vidéo qui
ont pu cesser de fonctionner correctement.
Redémarrez votre écran.
l
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
SMART Board série MX (smarttech.com/kb/171257).
Si vous avez redémarré votre écran et que vous ne voyez toujours pas le
l
nom de l'écran dans la liste des appareils, attendez quelques minutes et
réessayez de vous connecter à l'écran.
Assurez-vous que le système d'exploitation de votre ordinateur est à jour.
l
Si vous avez redémarré votre écran et que vous ne voyez toujours pas le
l
nom de l'écran dans la liste des appareils, attendez quelques minutes et
réessayez de vous connecter à l'écran.
Un ordinateur Mac, un appareil mobile Apple ou un appareil mobile Android
l
partage du contenu avec l'écran. Débranchez l'ordinateur ou l'appareil
mobile.
Voir Pour arrêter de partager du contenu sur l'écran auf Seite 49 ou Pour
arrêter le partage de contenu à l'écran lorsque vous utilisez Miracast sur un
ordinateur Windows auf Seite 50 pour plus d'informations.
Ouvrez l'application Partage d'écran.
a. Sur l'écran, ouvrez le lanceur.
b. Tapez sur Partage d'écran
.