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S P E C T R O P H O T O M È T R E
Dépannage
Avant de contacter le support technique de X-Rite en cas de problème avec votre instrument,
essayez tout d'abord d'appliquer les solutions suivantes. Si le problème persiste, contactez-nous en
suivant l'une des procédures répertoriées dans la section Service après-vente.
Problème
L'instrument ne
répond pas.
Erreur de mesure ou
résultats incorrects.
La procédure
d'étalonnage échoue.
L'instrument et le
logiciel ne
communiquent pas
entre eux.
L'instrument et le
logiciel ne
communiquent pas
entre eux (connexion
sans fil).
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M U L T I A N G L E
Cause
L'instrument n'est pas sous
tension.
Le bloc-batterie est
déchargé ou endommagé.
Le bloc-batterie n'est pas
installé.
L'échantillon mesuré est
endommagé (rayé par
exemple).
L'optique a besoin d'être
nettoyée.
L'instrument doit être
étalonné.
La référence d'étalonnage
est sale ou endommagée.
Le câble d'interface n'est
pas connecté.
La fonction sans fil n'est
pas activée.
Solution
Appuyez sur le bouton Sélectionner et
maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes
pour activer l'instrument.
Chargez le bloc-batterie.
Si le bloc-batterie est endommagé,
remplacez-le en suivant la procédure décrite
en Annexe.
Réinitialisez l'instrument. Reportez-vous à la
procédure décrite en Annexe.
Installez le bloc-batterie ou branchez
l'adaptateur secteur.
Procurez-vous un nouvel échantillon.
Reportez-vous à la procédure de nettoyage
de la zone d'optique en Annexe.
Reportez-vous à la section Mode Étalonnage
pour la procédure à suivre.
Nettoyez la référence en suivant la
procédure décrite en Annexe ou remplacez-
la si elle est endommagée.
Connectez le câble d'interface entre
l'ordinateur et l'instrument.
Fermez le logiciel, puis redémarrez-le. Si le
problème persiste, redémarrez l'ordinateur.
Réinitialisez l'instrument. Reportez-vous à la
procédure décrite en Annexe.
Activez la connexion sans fil Bluetooth dans
l'instrument. Reportez-vous à la section
Mode sans fil pour plus d'informations.
Activez la connexion sans fil Bluetooth sur
votre ordinateur. Reportez-vous au manuel
du fabricant de votre ordinateur.
Fermez l'application, puis redémarrez-la. Si
le problème persiste, redémarrez
l'ordinateur.
Réinitialisez l'instrument. Reportez-vous à la
procédure décrite en Annexe.
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