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TERMOS DE GARANTIA (PT)
1.) Garantia
A HOLZMANN MASCHINEN GmbH concede um período de garantia de 2 anos para componentes elétricos e mecânicos
para uso não-comercial;
para uso comercial existe uma garantia de 1 ano, a partir da compra do utilizador/comprador final. A HOLZMANN
MASCHINEN GmbH assinala expressamente que nem todos os artigos da gama se destinam a uso comercial. Se ocorrerem
os defeitos acima mencionados dentro deste período que não se baseiem nos detalhes de exclusão enumerados no ponto
«Disposições», a HOLZMANN MASCHINEN GmbH reparará ou substituirá o dispositivo à sua própria discrição.
2.) Mensagem
O revendedor deve notificar a HOLZMANN MASCHINEN GmbH por escrito do defeito que tenha ocorrido no dispositivo. Se
a reclamação da garantia for justificada, o aparelho será recolhido junto do revendedor HOLZMANN MASCHINEN GmbH ou
enviado do revendedor à HOLZMANN MASCHINEN GmbH. Envios de devolução sem acordo prévio com a HOLZMANN
MASCHINEN GmbH não poem ser aceites. Cada envio de devolução deve ser fornecido com um número RMA transmitido
pela HOLZMANN MASCHINEN GmbH, pois caso contrário não é possível a aceitação de mercadorias e o processamento de
reclamações e devoluções pela HOLZMANN MASCHINEN GmbH.
3.) Disposições
a) As reclamações de garantia só serão aceites se uma cópia da fatura original ou recibo de venda do parceiro comercial
Holzmann for anexada ao aparelho. A garantia expira se o aparelho não for comunicado completo com todos os acessórios
para recolha.
b) A garantia não inclui uma verificação gratuita, manutenção, inspeção ou trabalhos de manutenção no aparelho. Defeitos
devidos a utilização inadequada pelo utilizador final ou pelo seu revendedor também não serão aceites como reclamação
de garantia.
c) Estão excluídos defeitos em peças de desgaste tais como escovas de carbono, sacos de captura, facas, rolos, placas de
corte, dispositivos de corte, guias, engates, vedantes, impulsores, lâminas, óleos hidráulicos, filtros de óleo, maxilares
deslizantes, interruptores, correias, etc.
d) Estão excluídos os danos aos dispositivos causados por utilização indevida, por utilização indevida do dispositivo (não de
acordo com a sua finalidade normal) ou pela não observância das instruções de funcionamento e manutenção, ou por força
maior, por reparações indevidas ou modificações técnicas por oficinas não autorizadas ou pelo próprio parceiro comercial,
pela utilização de peças sobressalentes ou acessórios não originais HOLZMANN.
e) Os custos incorridos (custos de frete) e despesas (custos de inspeção) em caso de reclamações de garantia injustificadas
serão faturados ao parceiro comercial ou ao concessionário após inspeção pelo nosso pessoal especializado.
f) Aparelhos fora do período de garantia: As reparações só serão efetuadas após pagamento adiantado ou fatura do
concessionário, de acordo com a estimativa de custos (incluindo custos de frete) da HOLZMANN MASCHINEN GmbH.
g) As reclamações de garantia só são concedidas ao parceiro comercial de um revendedor HOLZMANN que tenha
adquirido o aparelho diretamente da HOLZMANN MASCHINEN GmbH. Estas reivindicações não são transferíveis no caso de
vendas múltiplas do aparelho.
4.) Pedidos de indemnização por danos e outras responsabilidades
Em todos os casos, a responsabilidade da HOLZMANN MASCHINEN GmbH será limitada ao valor dos bens. Não serão
aceites reclamações por danos devidos a mau desempenho, defeitos, bem como danos consequentes ou perda de
rendimentos devido a um defeito durante o período de garantia. A HOLZMANN MASCHINEN GmbH insiste no direito legal
de retificar um aparelho.
SERVIÇO
Após o período de garantia ter expirado, os trabalhos de manutenção e reparação podem ser realizados por empresas
especializadas devidamente qualificadas. A HOLZMANN MASCHINEN GmbH terá também o prazer de continuar a apoiá-lo
com serviços e reparações. Neste caso, envie uma consulta de custos não vinculativa
por correio eletrónico para service@holzmann-maschinen.at.
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ou utilize o formulário de reclamação em linha ou de encomenda de peças sobresselentes disponível na nossa
página inicial - categoria SERVIÇO.
HOLZMANN MASCHINEN GmbH www.holzmann-maschinen.at
TERMOS DE GARANTIA (PT)
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