Xerox WorkCentre 7132 Manuel De L'administrateur page 167

L'adresse IP de la pas-
serelle est incorrecte.
Le masque de sous-
réseau est incorrect.
L'adresse du serveur
DNS est incorrecte.
Impossible de résoudre
l'adresse du serveur
DNS.
L'adresse utilisée pour
contourner le serveur
proxy est incorrecte.
Le serveur connecté ou
le serveur proxy est
hors service.
Le réseau est instable
ou déconnecté.
Communication impos-
sible en raison de la
charge actuellement
traitée par l'application
serveur.
Rien ne s'affiche sur le
panneau de com-
mande alors qu'il s'est
produit une erreur.
Connexion impossible
en raison de restric-
tions d'accès au niveau
du serveur proxy, du
serveur web ou du
pare-feu.
WorkCentre 7132 de Xerox - Manuel de l'administrateur système
Problème
Entrer l'adresse IP voulue si la connexion à un serveur proxy ou à un
serveur Web s'effectue via une passerelle IP.
Entrer le masque de sous-réseau correspondant à l'environnement
d'exploitation.
Vérifier l'adresse du serveur DNS.
Définir le serveur DNS à utiliser pour la résolution des adresses.
• Lorsqu'un serveur proxy est utilisé :
Entrer l'adresse du serveur DNS à utiliser pour la résolution de
l'adresse du serveur proxy.
• Lorsque le serveur utilisé n'est pas un serveur proxy :
Entrer l'adresse du serveur DNS à utiliser pour la résolution des
adresses de destinataires.
Vérifier si seule l'adresse permettant de contourner le serveur proxy
est définie. Si une adresse permettant de contourner le serveur proxy
est définie au format FQDN mais qu'une adresse IP directe est utili-
sée pour accéder à un serveur enregistré, ce dernier n'est pas exclu.
Il est donc possible d'utiliser une adresse IP en tant qu'adresse de
contournement du serveur proxy. De même, si une adresse ID
directe est définie en tant qu'adresse de contournement proxy mais
qu'une adresse au format FQDN est utilisée pour accéder au serveur
enregistré, ce dernier n'est pas exclu. Il est donc possible d'utiliser
une adresse au format FDQN en tant qu'adresse de contournement
du serveur proxy.
Vérifier si le serveur ou le proxy auquel se connecter fonctionne nor-
malement.
Vérifier les connexions des câbles réseau. Il est recommandé d'utili-
ser une topologie de type «spanning tree» pour créer un environne-
ment plus robuste face aux interruptions réseau.
Attendre quelques instants avant de refaire une tentative.
Rien ne s'affiche sur le panneau de commande, y compris lorsqu'il se
produit une erreur au cours des tâches en arrière-plan. Afficher
l'écran [État des travaux] ou imprimer un relevé des travaux et vérifier
les résultats.
Vérifier si certaines des restrictions d'accès suivantes sont définies.
• Restrictions relatives aux adresses (ports)
• Restrictions concernant l'utilisation de SSL
• Restrictions relatives aux accès utilisateur (y compris droits
d'accès)
• Blocage de contenu
• Restrictions concernant le schéma (p. ex. HTTP désactivé)
• Restrictions relatives à la taille des données transférées
• Restrictions concernant la méthode utilisée (p. ex. méthode POST
désactivée)
• Restrictions concernant les en-têtes HTTP (p. ex. navigateurs par-
ticuliers)
• Limite de temps (p. ex. durée d'accès limitée)
Connexion Internet/intranet
Solution
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