Xerox WorkCentre 7132 Manuel De L'administrateur page 166

15 Résolution des incidents
Impossible d'envoyer un
courrier électronique.
(Service de notification
par courrier, Fax Internet,
Numérisation vers
courrier électronique)
Connexion Internet/intranet
Cette section décrit les procédures de résolution des incidents et les restrictions lors
de l'utilisation de connexions Internet/intranet.
Résolution des incidents
Cette section décrit les procédures à suivre en cas d'incidents lors de l'utilisation de
connexions Internet/intranet. Les problèmes et les solutions possibles sont répertoriés
ci-après.
Échec de la connexion à Internet/un intranet
Le service d'authentifi-
cation sur un serveur
distant n'est pas pris en
charge sur la machine.
Les options définies
pour le service de coo-
pération à distance et
le modèle de machine
ne correspondent pas.
L'adresse IP est incor-
recte.
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Cause
Vérifier si l'adresse électronique
de la machine est définie.
Vérifier si le paramètre [Service de
notification par courrier] est activé.
Vérifier si le paramètre [Envoi
courrier électronique] est activé.
Vérifier si l'adresse IP du serveur
SMTP ou POP3 est correctement
définie.
Utiliser les Services Internet
CentreWare pour vérifier si les
paramètres du Service de
notification par courrier ont été
correctement configurés.
Utiliser les Services Internet
CentreWare pour vérifier si les
adresses électroniques des
destinataires sont correctes.
S'assurer que le serveur SMTP ou
POP3 fonctionne correctement.
Problème
La machine gère uniquement l'authentification de base. Les modes
d'authentification NTLM/Digest ne sont pas pris en charge. Choisir
l'authentification SSL, selon les besoins en matière de sécurité.
Si l'utilisation des services à distance est envisagée, acheter le pro-
duit, le modèle ou les options adéquats.
Vérifier l'adresse IP. Si elle est incorrecte, définir une adresse IP fixe
ou utiliser DHCP ou Autonet pour en déterminer une.
Méthode de vérification
WorkCentre 7132 de Xerox - Manuel de l'administrateur système
Solution
Définir l'adresse électronique
de la machine.
Activer le port [Service de
notification par courrier].
Activer le paramètre [Envoi
courrier électronique].
Définir l'adresse IP du serveur
SMTP ou POP3.
Configurer les paramètres du
Service de notification par
courrier.
Définir les adresses
électroniques des
destinataires.
Vérifier le serveur SMTP ou
POP3.
Solution