Xerox WorkCentre 7132 Manuel De L'administrateur page 152

15 Résolution des incidents
UNIX
Cette section décrit les procédures de résolution d'incident dans un environnement
UNIX.
Résolution des incidents
Cette section décrit les procédures à suivre en cas d'incidents durant l'utilisation
d'UNIX. Les causes, méthodes de vérification et solutions sont répertoriées ci-après.
Échec de l'impression
L'adresse IP est incorrecte.
Un incident est survenu sur le
réseau, entre le client et la
machine.
Le paramètre d'entrée de
l'imprimante n'est pas
correctement configuré sur le
client.
Le système est hors ligne.
La taille des données
d'impression d'une
commande d'impression
dépasse la taille de la
mémoire tampon (en mode
avec spoule).
Un incident est survenu
durant l'impression.
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Cause Méthode de vérification
Vérifier si l'adresse IP de la
machine est correcte.
Utiliser la commande PING
pour vérifier l'état des
communications.
Vérifier le paramètre d'entrée
de l'imprimante sur le client.
Vérifier le fichier /etc/printcap
du client ou tenter de
résoudre le problème à l'aide
de la commande lpstat.
Vérifier si le voyant «En
ligne» est éteint.
Vérifier la limite supérieure
de la taille des données à la
réception, puis la comparer à
la taille des données du
travail d'impression.
Vérifier le message d'erreur
LPD affiché sur le panneau
de commande.
WorkCentre 7132 de Xerox - Manuel de l'administrateur système
Solution
Spécifier l'adresse IP
appropriée pour la machine.
Vérifier l'erreur.
Configurer correctement le
paramètre d'entrée de
l'imprimante.
Quitter le mode pause ou le
mode de configuration de la
machine, puis vérifier si le
voyant «En ligne» s'allume.
Si la taille des données
d'impression est supérieure à
la taille maximale des don-
nées pouvant être reçues
dans un même fichier, divi-
ser le fichier en plusieurs
fichiers de taille inférieure,
puis soumettre à nouveau la
tâche d'impression.
Si la taille des données
d'impression est supérieure à
la taille maximale des don-
nées pouvant être reçues
dans plusieurs fichiers,
réduire le nombre de fichiers
à imprimer simultanément.
Mettre la machine hors/sous
tension.