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Options du service client dans le monde entier
Outre les numéros de téléphone répertoriés ci-dessous, la section
« Revendeurs et services d'assistance technique HP » à la page 267
indique l'adresse et le numéro de téléphone des services et
revendeurs internationaux.
Service client et assistance de réparation des produits HP pour les et le Canada :
Appelez le (905) 206-4663 au Canada du lundi au vendredi de 6 h à 22 h et le samedi de 9 h à 16 h (heure
des Montagnes Rocheuses) gratuitement pendant la période de garantie. Cependant, les coûts habituels
appliqués aux appels téléphoniques longue distance restent valables. Ayez à portée de main votre système
et votre numéro de série lorsque vous appelez.
Si vous savez que votre imprimante doit être réparée, appelez le 1-800-243-9816 pour connaître le revendeur
agréé-HP le plus proche ou appelez le 208-323-2551 pour obtenir une assistance centralisée HP .
Après la période de garantie, vous disposez d'une assistance téléphonique pour toutes les questions
concernant votre produit. Appelez le ou le 1-800-999-1148 (25 $* par appel, Visa ou MasterCard, Etats-Unis
et Canada) du lundi au vendredi de 7 h à 18 h et le samedi de 9 h à 15 h (heure des Montagnes Rocheuses).
La facturation ne commence que lorsque vous êtes en contact avec un technicien. *Tarifs sujets à
modification.
Service client HP pour l'Europe et services d'assistance locaux
Ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 00, heure de la côte est
HP fournit un service d'assistance par téléphone (appel gratuit) durant toute la période de garantie. En
contactant l'un des numéros répertoriés ci-dessous, vous serez dirigé vers une équipe performante, prête
à vous aider. Pour obtenir un support technique après expiration de votre garantie, vous pouvez, en vous
acquittant des frais d'accès, utiliser le même numéro de téléphone. Les frais sont calculés sur la base du
nombre d'incidents signalés. Ayez les informations suivantes à portée de main lorsque vous appelez HP :
nom et numéro de série du produit, date d'achat et description du problème.
Belgique :
+32 (0)2 626 8807
France :
+33 (0)1 43 62 3434
266 Annexe B - Assistance technique et informations
Suisse :
+41 (0)848 80 11 11
FR
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