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Formulaire d'informations d'assistance
Expéditeur du matériel
Personne à contacter :
Autre contact :
Adresse de réexpédition :
Matériel envoyé :
Veuillez joindre toute impression significative au matériel expédié.N'expédiez
pas d'accessoires superflus pour les réparations (manuels, consommables de nettoyage, etc.).
Réparations à effectuer
1. Décrivez les conditions dans lesquelles la panne s'est produite. (De quelle panne s'agit-il ? Quelles
opérations étaient entreprises au moment de la panne ? Quels étaient les logiciels utilisés ? La panne
s'est-elle déjà produite ?)
2. Si la panne est intermittente, quel est le délai entre chaque panne ?
3. L'unité est-elle connectée à l'un des équipements suivants ? (Indiquez le constructeur et le numéro de
modèle.)
Ordinateur :
Autre :
4. Remarques :
262 Annexe B - Assistance technique et informations
Numéro de modèle :
Modem :
Date :
Téléphone :
Téléphone :
Instructions spéciales d'expédition :
Numéro de série :
Réseau :
FR
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